Selena Отзыв написан 18 сентября, 2021 год13 просмотров
Заказала посылку из Питера в Новосибирск RP 26743606. 1.На сайте доставка 5-6 дней пришла на 7 день. И то, после моей коммуникации с бот-оператором. Мы не дождались, уехали, рассчитывали на срок. Срок доставки был сорван. 2.Пришло извещение 31.08: забрать в постамате до 04.09. Постомат в отделении. 04.09 в отделении - выходной. В извещении про выходной не сказано. На сайте: постаматы работают круглосуточно. 3.Пришла в отделение в ближайший рабочий день, 06.09 в 10.00! Посылка была отправлена отправителю. Сотрудник Сбербанка сказал, что отправление было оформлено 03.09. Срок нахождения посылки в месте ожидания на сайте - 7 дней. По телефону говорят - 5. Не сходится. Ну, ладно, обеспечьте возможность забрать - см. п.2 - круглосуточно. 4. Обставляла жалобу, на 900, писала в телегу. Ответ: Вы виноваты. Помочь не можем. Нет системы, неверная инфо на сайте, nps в минус. Не рекомендую. Берегите свои нервы, деньги и время. 1 согласен
Добрый день! Столкнулся с той же проблемой , не могу получить посылку RP188309887 уже 2 недели, ответа вменяемого нет, операторы "специалисты" только в кавычках. У всех операторов версии разные, фактического подтверждение своих слов предоставить не могу, только слова и общие фразы. Предполагаю массовое хищение. Контакты руководства и склада не предоставляют. Предлагаю написать коллективное обращение в Роспотребнадзор и полицию на предмет хищения имущества, готов взять организационные функции на себя. Контакты для связи [email protected]
Добрый день! Доставка рассчитывается в рабочих днях, а не календарных, нарушений по срокам поступления в постамат нет. Срок хранения посылка отлежала, после чего поставлена на возврат. По вопросу повторно отправки рекомендуем связываться с отправителем.
Простите, а как я должна была забрать посылку из постомата, который находился в отделении, которое было закрыто на выходной день? Разбить, взломат, сломать
Сберлогистика. -1 - Отзывы о Сберлогистика
1.На сайте доставка 5-6 дней пришла на 7 день. И то, после моей коммуникации с бот-оператором.
Мы не дождались, уехали, рассчитывали на срок. Срок доставки был сорван.
2.Пришло извещение 31.08: забрать в постамате до 04.09. Постомат в отделении. 04.09 в отделении - выходной. В извещении про выходной не сказано.
На сайте: постаматы работают круглосуточно.
3.Пришла в отделение в ближайший рабочий день, 06.09 в 10.00! Посылка была отправлена отправителю. Сотрудник Сбербанка сказал, что отправление было оформлено 03.09.
Срок нахождения посылки в месте ожидания на сайте - 7 дней. По телефону говорят - 5. Не сходится. Ну, ладно, обеспечьте возможность забрать - см. п.2 - круглосуточно.
4. Обставляла жалобу, на 900, писала в телегу. Ответ: Вы виноваты. Помочь не можем.
Нет системы, неверная инфо на сайте, nps в минус. Не рекомендую.
Берегите свои нервы, деньги и время.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву