Name: Как получить посылки?
Item: Сберлогистика
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 13 ноября, 2021 год 34 просмотра

Заказала товар с известной торговой платформы. Несколько заказов отправлены продавцами через службу доставки "Сбер логистика". Первый RP 138627335. Долго находился на складе, так как нет свободных ячеек в постомате в пункте доставки. Позвонила на горячую линию. Поменяли способ доставки на курьерскую. 12 и 13 ноября пришла смс о том, что курьер сегодня привезёт товар. 13 был звонок, правда не от курьера, от Сберлогов из Москвы. Взяла трубку - в ответ молчание. Курьер не позвонил, не пришёл, посылку не вручил. Но статус посылки на торговой платформе поменялся на "Доставлен". Звоню на горячую линию Сберлогов, вежливые сотрудники выдвигают каждый свою легенду, почему так получилось.
RP 138517281. Жду доставку, товар задерживается на складе. Рекомендуют поменять доставку на курьера, так как нет ячеек для моего заказа в постомате. Приходит смс о том, что курьер будет 12 ноября. Сегодня вечер 13, нет ни курьера, ни посылки.
RP 138329194 со 2 ноября на складе. Доставка не продвигается вперёд, так как по версии одного оператора посылка ждёт очереди, второго - постомат на ремонте, третьего - надо подавать на розыск. Печальный итог - 3:0 в пользу Сберлогистики. Если не можете заниматься доставкой, не мучайте людей! Такого безобразия не встречала ни в одной компании. Просто анархия, вежливые операторы, каждый со своей легендой, им бы в разведке работать! И несуществующие обращения на склад. Врагу не пожелаю с вами иметь дело!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные. Не дождёшься посылок. Не доставляют, а пишут, что получение доставлено.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сберлогистика 15 ноября, 2021 год

Добрый день!

RP138517281 уточняем местоположение.

Возвращаем RP138329194 на склад и меняем на Сберкурьер: 161250, обл Вологодская, Вашкинский р-н., с Липин Бор, ул Полевая, 16, кв14?

Ответить