Марина Отзыв написан 2 декабря, 2021 год16 просмотров
Вчера уже написала отзыв о том, что доставку не осуществили в назначенный самой же Сберлогистикой день. Заказ RP262493523. Сегодня вторая часть "марлезонского балета". Утром мне прислали аж 3 (!!!) смс, что доставка сегодня!!!! Дату назначили снова они. Но сегодня я нахожусь на работе. А специфика моей работы такова (я врач), что я не могу звонить на горячую линию по указанному телефону и полчаса общаться с ботом, а затем еще полчаса слушать музыку до связи с оператором, чтобы перенести дату доставки. Я даже не смогла ответить на звонок курьера. Позже перезвонила курьеру сама. Курьер мне сказала, что ей строго-настрого велели доставить посылку именно сегодня (это, по-видимому, потому, что вчера я написала жалобы везде, где только можно), но после18 часов, когда я буду дома, она уже не сможет приехать. Сотрудники Сберлогистики даже не понимает, что люди не сидят дома целыми днями дома в ожидании их курьера!!!! Попросила курьера перенести доставку на 04.12. Издевательства продолжаются!!!!
Достоинства:
Плюсов нет. Категорически не рекомендую!!!!
Недостатки:
Полное неуважение к клиентам
Сами назначают дату курьерской доставки и в указанную ими дату доставку не осуществляют
Операторы вообще не владеют информацией или откровенно лгут
Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли предоставить качественный сервис. Мы внимательно относимся к отзывам клиентов и принимаем меры, чтобы устранять недоработки и улучшать нашу работу.
Издевательства продолжаются!!!! - Отзывы о Сберлогистика
отзыв
Комментарии к отзыву