Алексей Отзыв написан 4 декабря, 2021 год9 просмотров
Заказал товар на СберМегаМаркете неделю назад (заказ RP281048361). Указал дату доставки на 4 декабря (сегодня), хотя это была и не ближайшая дата из доступных. Ожидаю посылку, решил заглянуть в приложение и оказывается что посылка перенесена на завтра, хотя мне никто не звонил, да даже элементарного пуш уведомления или смс не было. Заказ полностью оплачен был заранее на сайте и вместо того чтобы получить свой товар за который уже были заплачены деньги - я вынужден звонить на горячую линию и узнавать что с моим заказом. На горячей линии очередь в 30 минут, окей, дождался оператора, ответила девушка, сказав что на складе сильная загрузка и они не успевают. На мой вполне логичный вопрос ПОЛУЧУ ЛИ Я ХОТЯ БЫ ЗАВТРА СВОЙ ТОВАР? - Она ответила что не знает. Т.е. товар оплачен, а дату доставки меняют без моего ведома и не дают никаких гарантий что я впринципе получу заказ. Что это за сервис? Я в один день делал заказ из Сбера и Яндекс маркетов, однако Яндекс исправно выполнил свои обязательства в отличии от данного выходца "ПРЕКРАСНОЙ" ЭКО системы Сбера. Это возмутительно.
Добрый день! Сожалеем, что расстраиваем сроками доставки. Понимаем, как важно получать заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы смогли ускорить отправку.
Ужасный сервис. - Отзывы о Сберлогистика
Указал дату доставки на 4 декабря (сегодня), хотя это была и не ближайшая дата из доступных. Ожидаю посылку, решил заглянуть в приложение и оказывается что посылка перенесена на завтра, хотя мне никто не звонил, да даже элементарного пуш уведомления или смс не было. Заказ полностью оплачен был заранее на сайте и вместо того чтобы получить свой товар за который уже были заплачены деньги - я вынужден звонить на горячую линию и узнавать что с моим заказом. На горячей линии очередь в 30 минут, окей, дождался оператора, ответила девушка, сказав что на складе сильная загрузка и они не успевают. На мой вполне логичный вопрос ПОЛУЧУ ЛИ Я ХОТЯ БЫ ЗАВТРА СВОЙ ТОВАР? - Она ответила что не знает. Т.е. товар оплачен, а дату доставки меняют без моего ведома и не дают никаких гарантий что я впринципе получу заказ. Что это за сервис? Я в один день делал заказ из Сбера и Яндекс маркетов, однако Яндекс исправно выполнил свои обязательства в отличии от данного выходца "ПРЕКРАСНОЙ" ЭКО системы Сбера. Это возмутительно.
отзыв
Комментарии к отзыву