Татьяна Отзыв написан 4 декабря, 2021 год60 просмотров
30.10.2021 года решила воспользоваться предложенной услугой- отправить посылку через Сберлогистику. Оформила посылку, отнесла в постамат по адресу: г. Славянск-на-Кубани, ул. Ковтюха, 27, положила в ячейку, открывшуюся после введения кода, полученного по СМС. Дней через пять обратилась в чат поддержки, так как по ссылке, предоставленной Сберлогистикой для отслеживании отправления, никаких изменений не произошло. Жаль, история чатов не сохраняется! Числа 9-го я позвонила в Сберлогистику через приложение и меня заверили, что посылка моя в пути. На сайте отслеживания ничего не изменилось. В очередном чате оператор мне сказал, что посылка все еще находится в постамате, куда я ее положила! " *Курьер не смог открыть ячейку* " Я попросила вернуть мне посылку, так как отправка ее стала уже не актуальна. Мне обещали прислать код на открытие. После этого меня заверили, что решается техническая причина. А 2.12. 2021 пришел ответ, что местонахождение посылки неизвестно и прислали ссылку на компенсацию. За месяц так и не смогли решить проблему. То ячейка не открывалась, то посылка вдруг исчезла! Это в Сбербанке-то?!? Кругом камеры! Когда любую операцию могут заблокировать по подозрению в мошенничестве! Когда деньги в банкомате не снимешь, если не правильно улыбнёшься!!! Безобразнее обслуживания я еще ни разу не видела! Такого подвоха от Сбера не ожидала... Никогда больше не воспользуюсь данной услугой и другим советовать не буду.
Добрый день! Посылка не признана утерянной. Заявление от отправителя по номеру посылки не найдено. Ждем заявления, по результатам рассмотрения сможем дать ответ о статусе и выплате компенсации в случае утери.
СБЕР! НЕ ПОЗОРЬСЯ! Где твоё правило - Клиент всегда прав, Всё для клие - Отзывы о Сберлогистика
" *Курьер не смог открыть ячейку* "
Я попросила вернуть мне посылку, так как отправка ее стала уже не актуальна. Мне обещали прислать код на открытие. После этого меня заверили, что решается техническая причина. А 2.12. 2021 пришел ответ, что местонахождение посылки неизвестно и прислали ссылку на компенсацию. За месяц так и не смогли решить проблему. То ячейка не открывалась, то посылка вдруг исчезла! Это в Сбербанке-то?!? Кругом камеры! Когда любую операцию могут заблокировать по подозрению в мошенничестве! Когда деньги в банкомате не снимешь, если не правильно улыбнёшься!!!
Безобразнее обслуживания я еще ни разу не видела! Такого подвоха от Сбера не ожидала...
Никогда больше не воспользуюсь данной услугой и другим советовать не буду.
отзыв
Комментарии к отзыву