Анна Отзыв написан 14 января, 2022 год6 просмотров
Заказала посылку на адрес постамата Г.Москва, Большая Грузинская д.12. На сайте Сберлогистика, а также в момент выбора адреса расписание работы постамата ежедневно с 00 ч.до 23:59 ч. В день поступления посылки в постамат получила смс с указанием часов работы постамата - с 00 ч.до 23:59 ч. пришла за посылкой в 21:00. Место, где расположены постаматы, задвинуто железной шторой, попросту закрыто. Звоню в службу поддержки по телефону - +7 (800) 100-72-69 в 21:09 14.01.2021 г., чтобы сообщить, что расписание работы пункта не соответствует указанному. Описываю ситуацию. А девица из колл-центра мне хамски заявляет: «И чем я вам помочь могу, я же вам его не открою?!». Мало того, что людей гоняют безрезультатно, ещё и хамят. Я много общаюсь и с транспортными компаниями и с почтой России, они всегда приносят извинения. Отвратительная организация и работа с клиентами. Никогда не буду больше отправлять этим сервисом и на iHerb напишу, чтобы они отказались от этой организации при доставке грузов. Я, кстати, уверена, что даже после моего заявления с требованием изменить расписание - ничего они не изменят. Потому что на сервисе сидят молодые девицы, у которых мысли только о мальчиках, а не о работе.
Хамство и срам - Отзывы о Сберлогистика
В день поступления посылки в постамат получила смс с указанием часов работы постамата - с 00 ч.до 23:59 ч. пришла за посылкой в 21:00. Место, где расположены постаматы, задвинуто железной шторой, попросту закрыто. Звоню в службу поддержки по телефону - +7 (800) 100-72-69 в 21:09 14.01.2021 г., чтобы сообщить, что расписание работы пункта не соответствует указанному. Описываю ситуацию. А девица из колл-центра мне хамски заявляет: «И чем я вам помочь могу, я же вам его не открою?!». Мало того, что людей гоняют безрезультатно, ещё и хамят. Я много общаюсь и с транспортными компаниями и с почтой России, они всегда приносят извинения.
Отвратительная организация и работа с клиентами. Никогда не буду больше отправлять этим сервисом и на iHerb напишу, чтобы они отказались от этой организации при доставке грузов. Я, кстати, уверена, что даже после моего заявления с требованием изменить расписание - ничего они не изменят. Потому что на сервисе сидят молодые девицы, у которых мысли только о мальчиках, а не о работе.
отзыв
Комментарии к отзыву