Посылка номер RP329013358 была отправлена 07.02.2022 через Сберлогистик из г. Калининграда в г. Сочи, 09.02.2022 она была отправлена со склада приёма г. Калининград. Больше её местоположение не определяется. Неоднократные звонки в службу поддержки клиентов ни к чему не приводили, сотрудники сообщали, что отправление в пути, ждите. Однако 09.03.2022, то есть через месяц, сотрудник службы поддержки клиентов сообщила, что отправление потеряно и принесла извинения за доставленные неудобства. И предложила написать претензию на возмещение услуг пересылки в сумме 199 рублей!!!! Таким образом, Сберлогистик считает, что свои обязательства организация перед клиентом выполнила!!! При этом кто будет возмещать материальный ущерб от потери материальных ценностей, вложенных в посылку? Кто установит лиц, виновных в потере посылки и привлечёт их к ответственности? На эти вопросы ответ сотрудником Сберлогистики не предоставлен. То есть сотрудники данной конторы считают, что принесения извинений за доставленные неудобства вполне достаточно!!!! Данная ситуация просто недопустима!!!! Подобной работой своих подразделений, совершающих мошеннические действия в отношении своих клиентов, Сбер полностью дискредитирует себя!!! Получается,что можно спокойно не осуществлять доставку посылок, принести извинения, вернуть стоимости пересылки в минимальном размере 199 рублей и на этом считать свою миссию исполненной? Больше услугами подобной конторы лично я никогда пользоваться не буду и другим не советую. Лучше воспользоваться услугами более дорогой Почты России, чем услугами подобной шарашкиной конторы, которая ни за что не отвечает и никаких действий, направленных на розыск пропавшего отправления не предпринимает!!!
Посылка утеряна - Отзывы о Сберлогистика
отзыв
Комментарии к отзыву