Екатерина Отзыв написан 18 ноября, 2022 год5 просмотров
Неделю не могу получить посылку, отправленную из Москвы в Москву.
Доставку оформляла в ПВЗ, но ее почему-то привезли в постамат, она в него не влезла по габаритам и ее увезли на склад. Позвонила в сберлог, попросила принять заявку на смену способа доставки с постамата на пункт выдачи. Заявку приняла милая девушка, велела ждать смс.
Прошло 2 дня, посылка снова(!) приехала в постамат и снова (как странно!) в него не влезла и уехала обратно. Я связалась с менеджером в этот раз через чат на сайте, потратила час времени (очень медленно отвечают) и снова оставила заявку на смену способа выдачи.
Сегодня обнаружила, что посылка в третий раз посетила все тот же постамат и снова почему-то в него не поместилась (неожиданность-то какая). По каким каналам связи звонить и писать в этот филиал ада?!?!?!?!?!
Достоинства:
Удалось дозвониться
Недостатки:
Никто ничего не знает, проблема не решается ни первым, ни вторым, ни третьим обращением
Отвратительно! - Отзывы о Сберлогистика
Доставку оформляла в ПВЗ, но ее почему-то привезли в постамат, она в него не влезла по габаритам и ее увезли на склад. Позвонила в сберлог, попросила принять заявку на смену способа доставки с постамата на пункт выдачи. Заявку приняла милая девушка, велела ждать смс.
Прошло 2 дня, посылка снова(!) приехала в постамат и снова (как странно!) в него не влезла и уехала обратно. Я связалась с менеджером в этот раз через чат на сайте, потратила час времени (очень медленно отвечают) и снова оставила заявку на смену способа выдачи.
Сегодня обнаружила, что посылка в третий раз посетила все тот же постамат и снова почему-то в него не поместилась (неожиданность-то какая). По каким каналам связи звонить и писать в этот филиал ада?!?!?!?!?!
отзыв
Комментарии к отзыву