При заказе в интернет-магазине выбрала доставку в постамат, была указана возможность оплаты картой. Оказалось оплата картой это по ссылке. Информация при отслеживании неактуальная и неполноценная. Нет данных о сроке хранения, статуса оплаты, нахождения в постамате. Нет ссылки на оплату. Ссылка приходит только на телефон, для оплаты с устройства с интернетом нужно вбивать вручную, возможно с учётом регистра. У меня получалась ссылка на небезопасное соединение и ошибка. Обращения в поддержку не помогли ничем. Вынуждали оплачивать по ссылке, а не при получении заказа. В итоге оплата сделана, деньги сняты, получить заказ невозможно, так как оплата так и не подтверждена, несмотря на наличие почтового сообщения об успешной оплате. Ходила к постамату и в отделение многократно. После оплаты постамат в ответ на код получения пишет отсутствие подтверждения оплаты. Срок заказа благополучно истекает. Поддержка с поразительной лёгкостью сообщает, что заказ отправится обратно, технических возможностей нет, проблемы возможны. Большой негатив и безнаказанность. И худший сервис по опыту использования.
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Издевательство, нервотрепка, причинение морального и материального вреда. Безнаказанность.
Издевательство - Отзывы о Сберлогистика
отзыв
Комментарии к отзыву