Name: Сберлогистика потеряла посылку
Item: Сберлогистика
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 6 октября, 2023 год 1 просмотр

21.08.23 оформила Посылку через сервис Сберлогистика. В этот же день заложила в постамат свою посылку. Постамат написал ОК. Я стала ждать изменений статусов посылки в приложении Сберлогистика. Статус не менялся в течение 3-х дней. Несколько раз звонила в службу поддержки с этим вопросом. Мне неизменно отвечали, что на складе большая загрузка, что через несколько дней мою посылку заберут из постамата и отправят по назначению. Когда через 14 дней ничего не изменилось, я написала заявление с просьбой отменить заказ и вернуть деньги. Посылку не нашли, заказ аннулировали, деньги до сих пор не вернули. Кормят завтраками: подождите, ожидайте, дайте время.....Я уже смирилась с тем, что посылку не найдут. Кто-то недобросовестный воспользовался сбоем в работе постамата и просто забрал ее себе. Хотя, отследить все это можно было "по горячим следам". Выяснить ФИО курьера и далее отследить все его действия. Но, хотя бы верните деньги за аннулированный заказ. Нет. До сих пор разбираются и принимают решения. Номер заказа RP629955746.