Name: Потеряли заказ
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 13 января, 2021 год 44 просмотра

Первый раз с таким сталкиваюсь , что курьерская компания просто теряет заказ , т.е из пункта А ( Москва) в пункт Б ( Нижний Новгород ) заказ был отправлен , на складе получен , а куда он дальше со склада делся - обьяснить никто не может . Посылка лично для меня была очень ценная , там было много развивающей детской литературы для дочки , планировала покупку давно и тут такое .... Уважаемые сотрудники Сберлогистики, если вы читаете отзывы о своей компании , ну разберитесь вы со складом Нижнего Новгорода , найдите посылку RP 15579051. Жду посылку с 10 декабря !!! Уже больше месяца прошло . Обидно ещё и то, что на запросы менеджеров из call-центра склад просто перестал отвечать , и игнорировал их запросы на инвентаризацию постмата. Не хочется думать , что кому-то из сотрудников просто приглянулась коробка , но складывается именно такое ощущение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сберлогистика 13 января, 2021 год

К сожалению, посылка RP15579051 находится в розыске. Выясняем дополнительно информацию. Также мы направили отправителю бланк для заполнения претензии. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

Ответить