Гость Отзыв написан 25 февраля, 2021 год15 просмотров
Сделала заказ с известного американского сайта, доставка посылки осуществляется сберлогистики. Первая посылка пришло в срок и точно по адресу. А со второй и третьей начались проблемы. Пришли они одновременно в город. Но оператор позвонил только по одной и сообщил что у постамата технические сложности и согласна я получить посылку по другому адресу, как выяснилось уже не в постамате а в отделении сбербанка, которое работает до19 и с выходными. По второй посылке вообще никто не звонил, я позвонила через день -оператор сообщила что посылка ещё не пришла в город, хотя на сайте покупки уже была информация о поступлении. На мой вопрос о том, что посылка в городе, оператор мне сказала что она в базе не видит. Вот и весь разговор. Потом через 4 дня позвонили, опять сообщили о перемещении, я уже выбрала офис с постаматом. Но когда сегодня пришла чтобы получить посылку в постамате, пароль не подошёл. Пришлось опять связываться с оператором, а там мне сообщили что посылку нужно забрать в отделении. В отделении посылка и занимается только один сотрудник-консультант. Консультант была надолго занята с клиентом, пришлось ждать 15 минут. Конечно такой сервис отбивает все желание вновь воспользоваться услугами этой организации.
Недостатки:
Долго, неосведомленность операторов о месте нахождения посылки, постоянное изменение адреса доставки
Здравствуйте.
К сожалению, на данный момент действительно есть задержки в работе наших партнёров из Китая. Это связано с переездом склада, сопутствующей...
Ужас ужасный - Отзывы о Сберлогистика
отзыв
Комментарии к отзыву