Name: Беспредел на доверии
Item: Сберлогистика
Rating: 1
Author: Жанна

› › ›

Жанна Отзыв написан 18 марта, 2021 год 10 просмотров

01 марта 2020 г. из г.Санкт Петербург в г. Москва на мое имя была отправлена посылка номер RP18902869. Посылку рассчитывала получить к 8 марта. А воз и ныне там... На сегодняшний день мной и отправителем отправлено порядка 9 обращений. Ни на одно из них мы не получили конкретный ответ на вопрос: где находится посылка и когда планируется ее доставка? Ответы одни и те же: мы с Вами свяжемся, будем выяснять, планируется инвентаризация постамата, срок на ответ 2 дня и так далее... А ещё настоятельно предлагается заполнить "претензию", в которой предлагается получить компенсацию в размере около 200 руб... На различных сайтах размещено огромное количество отзывов от людей, у которых посылки просто волшебным образом "исчезают" вникуда, а компенсацию можно получить только через суд... После того, что я узнала и сама лично столкнулась с тем, что моя посылка на сегодняшний день не известно где находится, создалось впечатление, что здесь процветает массовое воровство, работает некая мошенническая схема... У меня вопрос к руководству сотрудникам данной организации: вас совершенноне волнует репутация компании? Или же, подкрепившись кредитом доверия Сбербанка, вы считаете, что можно так спокойно "работать" "по беспределу", и никто ни за что не несёт ответственности???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сберлогистика 19 марта, 2021 год

Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Отправителю была направлена для заполнения претензия. Пока что отправитель нам ее не прислал. Пожалуйста, направьте нам претензию, чтобы мы ее взяли в работу.

Ответить