Ольга Отзыв написан 7 апреля, 2021 год14 просмотров
Заказала товар из АлиЭкспресс, доставка Сберлогистика, трек номер RP 20055605. 5 марта получила СМС с кодом. 6 марта пришла за посылкой, ввела код, вытащила посылку... Посылка не моя. На ней дата 30 января, т.е. лежит уже больше двух месяцев. Звоню оператору Сберлогистики, описываю ситуацию, на что получаю ответ: ваша посылка была передана курьеру, в ячейку он ее не положил, потому что место было уже занято, с вами сегодня свяжутся, а посылку чужую вы работникам сбербанка отдайте. Никто мне, конечно, не позвонил. Статус посылки на следующий день изменили на Доставлено. Звоню оператору, опять все рассказываю, она мне: ваша посылка утеряна. Будем искать. Я ей, а статус? Я ведь деньги магазину за эту посылку заплатила. Она - хорошо, я запрос отправлю, что бы поменяли ...
Достоинства:
Операторы стараются быть вежливыми
Недостатки:
С логистикой беда. Сотрудников, похоже, не обучают совсем.
Здравствуйте.
К сожалению, на данный момент действительно есть задержки в работе наших партнёров из Китая. Это связано с переездом склада, сопутствующей...
Мою посылку отдали курьеру и теперь она в розыске - Отзывы о Сберлогистика
отзыв
Комментарии к отзыву