Ужасная доставка (4 фото): Отзывы о Сберлогистика

› › ›

Гость Отзыв написан 7 апреля, 2021 год 12 просмотров

Rp18675057
Посылка была утеряна 24 февраля, поиск и инвентаризация длились 3 недели, отправителем повторно! оформлена претензия 17 марта 2021 года, сроки рассмотрения претензии 10 рабочих дней, они уже прошли, почему нарушаются сроки рассмотрения претензии? Когда будет возврат денежных средств за посылку, я являюсь получателем посылки и оплачивала ее я, обратная связь не предоставляется, операторы колл-центра внятных объяснений не дают, в чате адекватных ответов нет, сроки не соблюдаются, обратная связь не предоставляется, на жалобы ваши сотрудники не реагируют

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сберлогистика 8 апреля, 2021 год

Здравствуйте. Мы видели ваше обращение. Все выясним и вернемся к Вам.

Ответить

Гость 8 апреля, 2021 год

Вы видели мое обращение и обращения отправителя не один раз, и в звонках и в чате в почте, претензии оформляли дважды и в ответ формальные отписки, срок рассмотрения претензии 10 календарных дней, сроки вышли, возврат денежных средств в течении 5 дней!!!! Вы нарушили все сроки и не предоставляете обратной связи. Буду обращаться в Роспотребнадзор