Потеряли посылку, ответа на претензию так и не получил: Отзывы о Сберлогистика

› › ›

Алексей Отзыв написан 14 мая, 2021 год 10 просмотров

В течении месяца кормили завтраками, что посылка будет вот вот отправлена. Позвонили для уточнения, что находится в посылке, дал пояснения. Через неделю перезвонил сам, запросили уточнение, что находится в посылке (снова дал пояснение) и пообещали, что в ближайшие пару дней посылка будет отправлена. Еще раз через неделю позвонил для уточнения отправили/нет, на что получил в третий раз запрос на уточнения, что находится в посылке (надо уточнить, иначе посылка не будет отправлена). На мой комментарий, что я в третий раз даю пояснения о содержимом посылки, получил ответ, что видимо сотрудник не в том поле отметил комментарий и его никто не видит. Но самое интересное, что через неделю я позвонил снова и получил ответ, что посылка утеряна. Извинений я не получал ни в одном из звонков. Написал в службу поддержки, кроме присвоения номера и фразы ожидайте никаких движений.
Интересный факт, я как фик и юрик обсуживаюсь в Сбере. Но что бы клали такой болт на клиента сталкиваюсь впервые. Что с моей посылкой я так и не знаю. Маршрут простой Магадан-Владивосток. Может тут ребята отреагируют.