Халикова Роза Галимзяновна. Отзыв написан 23 июня, 2021 год23 просмотра
22 мая 2021 года моей сестрой отправлена посылка RP22159585 из Перми в Белебей Башкортостан. 27 мая мною была получена. Когда я увидела, я поняла, что это не та посылка, хотя номер был тот. Я специалисту сразу сообщила. Весов у них не было. Посылка должна была быть коробка, а это была маленькая и в пакете. Я открыла здесь же. Стало понятно, что содержимое не моё. Я написала сразу претензию. Параллельно и моя сестра тоже написала. В ответ был, что идёт розыск. Ни каких сроков рассмотрения нет. Каждый раз после звонков на горячую линию сдвигаются сроки рассмотрения. На горячей линии отвечают постоянно разные операторы. Всем приходится повторять одно и тоже. Конкретных исполнителей нет. Никто не заинтересован в поиске. А сегодня сестре пришла СМС, что посылка найдена и будет отправлена отправителю. Оказывается они нашли посылку, которую я оставила в сбере (ведь она не моя). Комическая ситуация. Ни во что не вникают. БЕЗОБРАЗИЕ. Ситуация, по моему мнению была такова. Специалист наклеила штрихкод не на ту посылку. Она изначально не приняла посылку, а стала агитировать на получение какой-то симки, страхование вклада и прочие услуги. Затем только приняла посылку и поэтому она и напортачила. А кто же должен сейчас ответить?
Потеряли посылку - Отзывы о Сберлогистика
отзыв
Комментарии к отзыву