Заказ RP23690971 с Али экспресс. В момент заказа, не знала, что бывает сервис хуже почта России. А вот почта России как раз никогда не теряла посылки. Либо Али спокойно возвращал средства, если что-то вовремя не доехало.
7.07.21 оператор сберлогистика позвонил и сообщил, что посылку не могут доставить в ближайший постамат. Предложенные варианты для меня были слишком далеко. Оператор согласовал доставку курьером.
8.07.21 мне пришла СМС ( скрин во вложении) о доставке. Вечером курьер позвонил, что будет через 15 минут. Через 10 минут звонит и сообщает, что оставил мою посылку в постамате ещё утром (скрин звонков во вложении). Я стала ждать смс , чтоб забрать в постамате. Смс так и не пришло. При этом на сайте в отслеживании (скрин во вложении) стоит , что вручено в постамате (время звонка курьера), хотя стоит пометка доставка до двери.
11.07.21 я обратилась в чат на сайте с просьбой сообщить, где посылка. Мне сказали, что создали заявку на розыск. Был звонок , в котором сообщили, что розыск в течение двух дней (скрин во вложении).
Я ещё 3 раза обращалась на горячую линию, в чат, почту поддержки, но до сих пор мне ничего не сообщили о посылке. В магазин тоже не сообщили, что посылка утеряна. Магазин отказывается возвращать средства, у него тоже отбивка, что вручено. А сбер предлагает требовать деньги от продавца. А разве продавец виноват?
К сожалению, местоположение посылки не установлено. В данном случае получателю, действительно, рекомендуем обратиться к отправителю для решения вопроса по заказу.
Ни посылки , ни денег! - Отзывы о Сберлогистика
7.07.21 оператор сберлогистика позвонил и сообщил, что посылку не могут доставить в ближайший постамат. Предложенные варианты для меня были слишком далеко. Оператор согласовал доставку курьером.
8.07.21 мне пришла СМС ( скрин во вложении) о доставке. Вечером курьер позвонил, что будет через 15 минут. Через 10 минут звонит и сообщает, что оставил мою посылку в постамате ещё утром (скрин звонков во вложении).
Я стала ждать смс , чтоб забрать в постамате. Смс так и не пришло. При этом на сайте в отслеживании (скрин во вложении) стоит , что вручено в постамате (время звонка курьера), хотя стоит пометка доставка до двери.
11.07.21 я обратилась в чат на сайте с просьбой сообщить, где посылка. Мне сказали, что создали заявку на розыск. Был звонок , в котором сообщили, что розыск в течение двух дней (скрин во вложении).
Я ещё 3 раза обращалась на горячую линию, в чат, почту поддержки, но до сих пор мне ничего не сообщили о посылке. В магазин тоже не сообщили, что посылка утеряна. Магазин отказывается возвращать средства, у него тоже отбивка, что вручено. А сбер предлагает требовать деньги от продавца. А разве продавец виноват?
отзыв
Комментарии к отзыву
К сожалению, местоположение посылки не установлено. В данном случае получателю, действительно, рекомендуем обратиться к отправителю для решения вопроса по заказу.