Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
СберМаркет украл деньги с карты - Отзывы о Купер (Сбермаркет)
Предоставила все выписки, скрины с банка. По выписке видно было, что деньги еще не обработаны и висят в банке. На просьбу отменить эти операции, они игнорили и продолжали говорить, чтобы я ждала.
08.02 с раннего утра начала снова звонить на горячую линию и писать в чате. На горячей линии мне выдали, что заказы были сделаны в г.Казань (проживаю я в другой республике) уже доставлены и написали через какой номер был сделан заказ, что вообще не соответствует моему…
Прошло пол дня как я пыталась объяснить, что это не я, никакие заказы не делала , они мне написали что «заявка была создана на возврат», но когда я запросила сумму, начали снова переобуваться и заявили, что они ни с чем не могут помочь, сумма более 5тысяч и чтобы я шла в полицию… Если установится факт о мошенничестве, то они вернут мне деньги. Не успела я даже сделать скрины переписки с чатом Сбермаркет они просто заблокировали мой аккаунт. Оператор заявил, что заблокировали, чтобы мошенники не заходили больше на аккаунт. Я снова попыталась объяснить, что через мой аккаунт не были сделаны эти покупки, единственную покупку и подтвердила чеком…Но все равно мне не разблокировали и переписка благополучно исчезала…
В тот же день написала заявление в полицию, а сегодня 11.02 снова уточнила у Сбермаркет как продвигается моя заявка по возврату… И знаете, что они мне ответили? Заявки не было…
Получается Сбермаркет сам же крадет деньги у своих клиентов? И тянет время, чтобы деньги с холда успели поступить на счет СберМаркет?
отзыв
Комментарии к отзыву