Name: ужасное отношение к клиентам
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 апреля, 2023 год 8 просмотров

Перестал пользоваться этим сервисом. Ужасное отношение к клиентам. Уже дважды мне не привезли оплаченный заказ. Последний раз дотянули до 22 часов вечера( всяко обещали) а потом прекратили общение в приложении.Самостоятельно отменили мой заказ.Даже робот перестал отвечать. Ночь, продукты не купить. Дети голодные остались, так ещё и деньгами моими пользуются 2-3 дня ( возвращают через 2-3 дня). Все доставки платные и сборка платная ( всегда типа много заказов). в приложении прямо ОБМАНЫВАЮТ. ( после отмены заказа пишут- мы не смогли извините деньги отправлены вам и придут в течении суток.ЭТО прям ВРАНЬЁ. На следующий день поддержка пишет мол извините вчера техническая проблема была ,сейчас всё исправили вот отвечаем вам.Я спрашиваю- вчера не решили ,давайте сейчас,где деньги мои за заказ или может заказ мой? И по своей традиции сбермаркет перестал отвечать ,наверное опять сломалось всё. Несчастные сотрудники работают на таком плохом оборудовании, что приходится оставлять голодными своих клиентов и пользоваться деньгами клиентов .Самое плохое в этом , что не можешь свои деньги потратить на себя ,СБЕРУ важнее мои деньги. Сборщики меняют заказ по своему усмотрению вес увеличивают на 100% в место 2 кг кладут 4 кг, другого мяса. А когда сбермаркету говоришь мол что за дела? Они на полном серьёзе отвечают -ну сбрщику так удобнее берите так!!!! Им отвечаешь ,что я не хочу покупать то,что хочет ваш сборщик ( хочу ,что мне хочется ) сбермаркет отвечает нет, уже деньги не вернём, берите промокод. СБЕРМАРКЕТ списывает ваши деньги , навязывает другие продукты,а при отказе клиента в вместо денег предлагают промокоды.Вот такой сервис чудный.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3030 отзывов / 45359 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины