Name: Не привезли заказ
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Нина

› › ›

Нина Отзыв написан 5 мая, 2023 год 197 просмотров

Оформила сегодня заказ с интервалом доставки с 21 до 23 часов. Заказ не привезли. В приложении всё собрано, деньги сняли. В службе поддержки мне сказали, что сегодня уже доставить не могут, все курьеры заняты, перенести могут только на 7 мая, это просто издевательство, через 2 дня он мне не нужен, пришлось отменить заказ. Отвратительный сервис. Никто даже не удосужился написать или позвонить, что я могу не ждать свои продукты.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 5 мая, 2023 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что мы не смогли продемонстрировать высокий уровень сервиса и произвести доставку без ошибок.

Чтобы мы решили возникшую проблему, отправьте, пожалуйста, номер заказа.

Ответить

Анна 14 июня, 2023 год

Заказала памперсы грудничку, ни ответа ни привета. Заказ оплачен полностью. Даже не собрали, ни то что не привезли. Да, сервис испортился, клиентов понабрали, а обсужденить не могут

Ответить

Нина 6 мая, 2023 год

Номер заказа H16416833439

Самое интересное, что я была согласна получить заказ на следующий день, без проблем, но мне предложили доставку только на 7 мая, что не очень удобно. Почему так, если заказ собран и готов.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3100 отзывов / 134847 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины