Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
На клиента наплевать! - Отзывы о Купер (Сбермаркет)
Ну думаю не долго, учитывая пиковое время. Потом время переносили несколько раз и каждый раз на 30-40 минут. А это значит, что своими делами не заняться, потому что дома одна и встретить карьера некому, кроме меня. В итоге время доставки достигло 22.18 ! На моё возмущение оператор написала, что заказ ещё не начинали собирать и сегодня доставить не смогут!!! А то, что я потратила время и осталась без продуктов и ожидая их не пошла в магазин? Это как!?? Кто им сказал, что это УДОБНО!!!??? И зачем писать эту фразу типа забота о том, что они не собирают заранее заказ, во избежании порчи продуктов , потом показывают, что продукты собраны и даже отправлены!!! А по факту заказ ещё и не собирали!!! Да к чёрту такой сервис! Они не имеют понятия не о сервисе вообще, не об оптимизации работы, не об уважении к клиентам! Уже не первый отзыв оставляю и не очень удивилась тому, что рейтинг то на всех ресурсах очень даже соотвествует сегодняшнему итогу. Я бы могла встретить курьера хоть ночью, мне это не принципиально, если бы позвонили и предложили бы более конкретное время, чтобы не сидеть, как привязанная. Я бы на крайний случай дошла бы и что то купила бы в ближайшем магазине. Но это же надо подумать, что у клиента тоже есть какие то планы, дела и так далее. А как тут что то планировать даже приготовить дома, если ни доставки, ни времени дойти магазина вам не предоставляется! Сидите и тупо ждите! Нет гибкости в работе с клиентами. Всё на этих ботов повесили и считают, что это и есть оптимизация. А в итоге качества работы нет. Ещё побольше денег на рекламу пусть тратят,вместо того, чтобы добавить живых работников,которые умеют работать.Отбили всякое желание пользоваться этой сомнительной шарашкой. Всем знакомым уже рассказала чего стоит связываться с этим псевдо сервисом. Заказ из магазина Ашан Н43748594990, Казань.
отзыв
Комментарии к отзыву