Name: Молча отменили заказ(
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 1 июля, 2023 год 17 просмотров

Заказ H45455819233 приняли, деньги списали, указали время доставки. Однако через 1-1,5 часа молча отменили заказ, деньги вернули. Пришлось звонить на горячую линии сказали магазин закрылся курьера нет😕. Как так то? Могли бы сами позвонить, извиниться и предложить другое время или день…, испортился сервис, а начиналось все хорошо

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 1 июля, 2023 год

Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за то, что подвели с заказом и не предупредили об отмене.

В качестве извинений на почту был отправлен промокод. Из-за повышенной нагрузки партнеры по доставке не успели всё сделать в срок. Чтобы это исправить, мы с коллегами активно работаем над расширением штата курьеров и сборщиков.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3099 отзывов / 134842 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины