Name: Хамское отношение к клиенту
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Отзыв написан 27 сентября, 2023 год 4 просмотра

Давно пользуюсь покупкой продуктов онлайн. Недавно получил смс-предложение от сбермаркета. Первый раз все прошло успешно - заказал детям бургеркинг за сбер-спасибо. Второй раз сделал заказ через них в Перекрестке, оплата прошла, но через минуту вернулась. Сперва решил, что какая-то ошибка, но выяснилось, что меня заблокировали, при чем даже на горячую линию не могу позвонить, чтобы узнать за что. Не могу ни в телефоне войти в приложение, ни в компьютере. Написал в помощь, объяснил ситуацию, ответили, что заблокировали за дело и вежливо дали понять, чтобы не мешал им работать. Понимаю, что лишь меня волнует, что я взрослый человек, отец четверых детей, что мне не совсем приятно подобное отношение, словно к хулигану школьного возраста. Я могу допустить, что на каком-то этапе недолгих взаимоотношений со сбермаркетом, сделал что-то не так, не по их правилам, которые никто не читает, но автоматически соглашается. Прости, сбермаркет, но не я к тебе обратился, ты сам предложил, а сейчас хамским образом "отписАл" меня без объяснения причины. У меня оставались на счету 2800р сбер-спасибо, их хотя бы не забрал? могу еще когда-нибудь воспользоваться? Продолжаю дальше покупать продукты и товары онлайн, только без сбермаркета.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 27 сентября, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите номер заказа, пожалуйста.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135848 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины