доставляю товар с истекшим сроком годности (4 фото): Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Сергей С. Отзыв написан 14 декабря, 2023 год 49 просмотров

13.12.2023 сделал заказ (Н61173415618) на доставку продуктов из «Окей». 14.12.2023 привезли заказ в составе которого 4 бутылки минеральной воды даты производства 13.12.2022 и сроком годности 12 месяцев. Стоимость воды – 179 руб. каждая.
На запрос в чат поддержки ответили – "все нормально с вашим товаром" на дополнительные запросы в чате поддержки просто не отвечают. На телефонной линии поддержки ответ – к сожалению, вам может помочь только чат поддержки. Вот такое вот стремление исправить собственные ошибки (((.
Отвратительное отношение к клиентам, бросающее нелицеприятную тень как на сервис Сбермаркет так и на Окей.
Разочарование. Больше пользоваться таким «клиентоориентированным» сервисом нет никакого желания (.

Сбермаркет - доставляю товар с истекшим сроком годности

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 14 декабря, 2023 год

Добрый день! По правилам работы сервиса (п. 6.7-6.8, размещены на сайте СберМаркета в разделе «Правила работы»), покупатель должен проверить количество, комплектность, сроки годности и внешний вид товаров в момент получения заказа.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.5 5

3099 отзывов / 134835 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины