Бессовестные: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Елена Отзыв написан 14 декабря, 2023 год 3 просмотра

Когда-то, года 4 назад был хороший сервис, сейчас- дно. 9 декабря заказала в Ашане много продуктов. Муж- лежачий инвалид 1 группы, не отхожу от него, вынуждена заказывать продукты. Заказ задержали на 4 часа. Курьер бросил пакеты через порог, сказав, что нет времени ждать, пока я всё проверю. В заказе не хватило 17 позиций на 1400 рублей. Дальше я в течении 4 дней пыталась добиться, чтобы мне привезли всю недостающую молочку. Пообщалась с 11 операторами. Слушала бесконечное враньё, что телефонной связи с Ашаном нет, а сообщения не доходят. Это в центре Москвы). Говорили, как им жалко, что я попала в такую сложную ситуацию, как они мне сочувствуют- одними и теми же словами. Видимо, их заставляют это заучивать. Составляли очередную заявку- всего 8 якобы составили, заверяли, что мне через 30 минут перезвонят, и тут же забывали. У них всё оператора делают всё и никто ни за что не отвечает. Вы никогда не попадете на одного и того же оператора. Любая информация - фамилии, телефоны,даже директора предприятия, - является " конфиденциальной" И узнать ничего не возможно.
Сколько бы я ни объясняла, что это подлость так относиться к лежачему инвалиду, что я не могу пойти в магазин- мне не с кем его оставить( и это, действительно, так), наталкивалась на абсолютное равнодушие. В интернете узнала, что у них новый директор логистики. Вот почему они стали так отвратительно работать. Жаль, что его на передовую послать нельзя- там бы его научили работать. Через 4 дня моё терпение лопнуло: я позвонила и написала в Роспотребнадзор и бросила просьбу разобраться на горячую линию Президенту. Понятно, что это не тот масштаб, но сегодня сказали, что всё неотвеченные вопросы передадут в Народный Фронт. Может быть, бездельников выявят и турнут, наконец, с тёплого места.
Это же посредники, которые извлекают выгоду из работы других. Я позвонила и сказала, что написала в Роспотребнадзор и Президенту. И мне тут же вернули на счёт деньги за недовезенные товары)). Смешно. И очень противно. Я ведь не одна такая. Трудно представить, какие суммы они прокручивают за несколько дней, пользуясь своей безнаказанностью.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43632 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины