Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Сбермаркет - получите и молчите. - Отзывы о Купер (Сбермаркет)
Недостатки: Убыток, испорченный товар. Потраченное время на пустой разговор с оператором.
СБЕРМАРКЕТ испортился в худшую сторону. Вопросы не решают, как раньше, только отписка, что согласно правилам сервиса всё соответствует: проверяйте весь товар при курьере. Про возврат денег при некачественном товаре можно забыть- НЕ ВЕРНУТ. Больше никогда не закажу через них и всем советую не обращаться к ним. Теперь подробнее. Заказала в Магнит Семейный, привезли два больших пакета, один из салатов при нормальном сроке годности оказался кислый и пересоленый. После обращения в службу поддержки долго игнорировали, потом оператор пообещал забрать товар. Прождала два часа, так как сказали: с 11 до 13.00 быть дома, курьер приедет и заберёт испорченный салат. Никто не приехал, звоню снова к оператору, на что он мне отвечает: "Вас неверно информировали, товар не заберут, согласно правилам сервиса, с товаром всё в порядке, отказано в возврате денег". Я была удивлена, ведь раньше вопрос решали в сторону клиента, никогда не оставляли с испорченным товаром. Заказала сегодня повторно, но уже из другого магазина- Пятёрочка через Сбермаркет. Итог: недовес мяса (оказывается, тоже при курьере всё надо взвешивать, претензии потом не принимаются); порванная упаковка чая тоже не в счёт - при курьере надо было заметить, а не потом. Оператор в Сбермаркете- одно название, только для того, чтобы извиниться за доставленные неудобства. Деньги за недовес, испорченный товар никто вам не вернёт!!!
отзыв
Комментарии к отзыву