Name: Не привезли заказ, не выходят на связь
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Mysmaria@icloud.com

› › ›

[email protected] Отзыв написан 15 августа, 2024 год 14 просмотров

Пользуюсь приложением более 5 лет, такой бардак в первый раз. Номер заказа H36632503631, прислали смс, что заказ доставлен в 11.12 сегодня, написала в чат, нет ответа до сих пор. При звонке после номера заказа просто обрывается связь. Заказ на 2200, обидно досадно, если не разберетесь с данной проблемой до конца дня, обращусь в роспотребнадзор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 августа, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Примите извинения за задержку ответа.

Мы рады, что вопрос был решен. Проверили, деньги поставлены на возврат. Они поступят на карту в течение трех рабочих дней.

Мы обязательно проведем проверку для выяснения причин ошибки и постараемся не допустить подобного в дальнейшем.

Ответить

Гость 16 августа, 2024 год

Хочу извиниться и поблагодарить компанию, в 00.30 в конце концов со мной связались и решили мою проблему. Просьба к модераторам удалить мой отзыв.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45409 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины