Купер (Сбермаркет) отзывы

› ›

4.3 5

3068 отзывов / 45991 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошеники живут

Александр 31 декабря, 2022 год

Сделал заказ 30.12.22. Деньги сняли. ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНИЛИ. 31.12.22 заказ отменили. Деньги не вернули.

Такую оценку я ставлю за работу сборника по последнему заказу.

Ирина 31 декабря, 2022 год

Я заказывала плед из МЕТРО стоимостью 499 рублей. Поскольку его не оказалось в наличии мне предложили замену ( только стоимость не назвали - 2999 рублей).
Привезли. В РВАНОМ ПАКЕТЕ! Запихнутый в пакет РАЗВЁРНУТЫЙ! плед. Лента, которая должна была быть в виде бантика , запихнута куда-то в середину КОМКА под названием плед.
Служба поддержки с 14 часов 30.12.22... Читать отзыв Я заказывала плед из МЕТРО стоимостью 499 рублей. Поскольку его не оказалось в наличии мне предложили замену ( только стоимость не назвали - 2999 рублей).
Привезли. В РВАНОМ ПАКЕТЕ! Запихнутый в пакет РАЗВЁРНУТЫЙ! плед. Лента, которая должна была быть в виде бантика , запихнута куда-то в середину КОМКА под названием плед.
Служба поддержки с 14 часов 30.12.22 и до на тонущего времени решить вопрос замены некачественный товара решить не может или не хочет! Я осталась без подарка маме на Новый год!
С таким отношением я ещё не встречалась!

Если бы была оценка - 10, то поставила бы её.

Елена 31 декабря, 2022 год

Заказывала продукты 29 декабря, на мамин адрес за сутки, доставка была на 30 декабря с 21.00до 24.00. В итоге их вообще не привезли. А о том что отменяют заказ сообщили 31 декабря в 7.00. (к слову я уже встала в это время) Если беретесь за выполнение заказа-значит понимаете что это предновогодние дни и и заказов будет много. Целые сутки. Неужели... Читать отзыв Заказывала продукты 29 декабря, на мамин адрес за сутки, доставка была на 30 декабря с 21.00до 24.00. В итоге их вообще не привезли. А о том что отменяют заказ сообщили 31 декабря в 7.00. (к слову я уже встала в это время) Если беретесь за выполнение заказа-значит понимаете что это предновогодние дни и и заказов будет много. Целые сутки. Неужели раньше не могли написать об отказе. Первый раз делала заказ на Сбермаркет. Сама виновата не перепроверила доставку. От работы Сбермаркета одни негативные впечатления. Не рекомендую

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Испорченное настроение, нарушение всех планов

Ужасный сервис

Гость 30 декабря, 2022 год

Заказ отменяют,не предупреждая,перед самым концом интервала доставки,постоянно кладут гнилой товар,ужасное качество

Доставка по Москве

Татьяна Викторовна 30 декабря, 2022 год

Заказ должен был доставлен с 16-00 до 16-30. Сейчас почти 20-00. Деньги давно сняли. В моем профиле указано что заказ доставлен. Дозвониться невозможно. Не берут трубку. Что за наплевательское отношение к клиентам?

Ужасный сервис

Гость 29 декабря, 2022 год

Самый ужасный сервис. Делали первый заказ 26.12.2022 на доставку 29.12.2022. Специально заблаговременно заказывали на определенное время с 16:00 по 18:00, 19:20 отменяют заказ, муж сидит на работе ждёт (рабочий день до 18:00), в ответ он звонит и говорит, почему отменили, говорят закончился. Как мог закончится заказ, который заказывали заблаговременно и с большой просрочкой по времени отменяют? Далее на другой адрес... Читать отзыв Самый ужасный сервис. Делали первый заказ 26.12.2022 на доставку 29.12.2022. Специально заблаговременно заказывали на определенное время с 16:00 по 18:00, 19:20 отменяют заказ, муж сидит на работе ждёт (рабочий день до 18:00), в ответ он звонит и говорит, почему отменили, говорят закончился. Как мог закончится заказ, который заказывали заблаговременно и с большой просрочкой по времени отменяют? Далее на другой адрес заказываем, отменяют, товар закончился. И не первый раз. Операторы не компетентные, разговаривают борзо. Об отмене заказа не звонят, причину не называют. Больше ни ногой туда и всем знакомым сказали, чтобы больше не пользовались им. Долго не проживут.

Все не есть хорошо а плачевно

Гость 29 декабря, 2022 год

просрочили доставку на 2дня но это не кретично, заказывал заварочный чайник, получил его с отломанным носиком этот носик наверное отправили другому клиенту) написал притензиию 22.12. 2022, ответили, что на решения вопроса 4 дня... Вот и жду когда решат.. Одним словом помойка этот сбер маркет)

Врут по телику об бесплатной доставке, на Россия 1, Центральный канал.

garru 29 декабря, 2022 год

Выкладываю скрин, хотел сегодня с утра сделать заказ, но обещанная бесплатная доставка в 2/3 цены самого заказа, и бессовестная ложь по центральному каналу телика отбила все желание.

Достоинства:

Хорошая задумка.

Недостатки:

Как можно так бессовестно врать? И не то бы маленькими буквами, вот только что огромными в пол экрана обещают бесплатную доставку.

Плохое обращение

Гость 29 декабря, 2022 год

Плохой, не советую сплошное надувательство. оформляют кредит а товар другой приходит ,на много дешевли. Вам решать! Не рискуйте , есть другие сайты.

Не тот товар

Гость 29 декабря, 2022 год

Заказал подарок для жены духи дольче кабана 4декабря доставка 21 за5790 пришёл 27 духи другие за 1800 а кредит платить 10 месяцев за те духи вот такой супер маркет

Сбермаркет воры!

Елена 29 декабря, 2022 год

Сделала доставку из магазина Динозаврик. Сбермаркет привезли бракованный товар Туалет Lilli Pet для кошек Belinda,59×39.5×39, горчичный цвет. Оформлять брак не собираются и возвращать деньги тоже. Операторы колл-центра издеваются и смеются в наглую уже, говорят мы ничем вам помочь не можем. Никому не советую магазин Динозаврик со своими бракованными товарами и никому не советую воров из сбермаркета. Ваши деньги просто... Читать отзыв Сделала доставку из магазина Динозаврик. Сбермаркет привезли бракованный товар Туалет Lilli Pet для кошек Belinda,59×39.5×39, горчичный цвет. Оформлять брак не собираются и возвращать деньги тоже. Операторы колл-центра издеваются и смеются в наглую уже, говорят мы ничем вам помочь не можем. Никому не советую магазин Динозаврик со своими бракованными товарами и никому не советую воров из сбермаркета. Ваши деньги просто своруют.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

воруют деньги

Быстро втянулась

Отзыв сотрудника

Svetlana 28 декабря, 2022 год

Пять месяцев назад увидела в интернете объявление в Сбермаркет и решила попробовать работать сборщиком в магазине «Лента».
Прошла обучение в течение нескольких часов. Наставник у меня был опытный, доходчиво объяснила, что и как нужно делать. Зарплата хорошая. Уходить не собираюсь. График удобный. Выдают рабочую одежду брендовую.
Мой магазин далековато находится от метро. Но я уже втянулась.

Ужасно и кошмар

Гость 27 декабря, 2022 год

Не связыввйтесь с этой "лавочкой"!!!
Заказ делаете в 10 утра, чтобы пришел после 18, и то, если повезет...

Большой спрос

Анна 26 декабря, 2022 год

Я два года в Сбермаркете, в настоящий момент наставник. Это для тех, кто говорит, что карьерный рост в компаниях по службе доставок невозможен. Я вот думаю, что сейчас с этим еще проще, когда Сбермаркет так активно открывает новые филиалы, начинает сотрудничать с новыми гипермаркетами, поэтому спрос на специалистов растет. Вот и хватайте удачу за хвост. Конечно, и упорство нужно проявить... Читать отзыв Я два года в Сбермаркете, в настоящий момент наставник. Это для тех, кто говорит, что карьерный рост в компаниях по службе доставок невозможен. Я вот думаю, что сейчас с этим еще проще, когда Сбермаркет так активно открывает новые филиалы, начинает сотрудничать с новыми гипермаркетами, поэтому спрос на специалистов растет. Вот и хватайте удачу за хвост. Конечно, и упорство нужно проявить в работе, на руководящие должности просто так не назначают.

Очень сильно задерживают доставку.

Гость 24 декабря, 2022 год

Уже третий раз подряд задерживают доставку. первый раз на 1 час, второй на 3 часа, 3- й раз доставка уже сутки! Это доставка из Ашана. Причем невозможно ни по телефону, ни по чату решить вопрос. Простые отписки, что передали инфо кому-то и тишина. Водители говорят, что им передают в доставку уже просроченные по времени заказы и ссылаются на какие-то... Читать отзыв Уже третий раз подряд задерживают доставку. первый раз на 1 час, второй на 3 часа, 3- й раз доставка уже сутки! Это доставка из Ашана. Причем невозможно ни по телефону, ни по чату решить вопрос. Простые отписки, что передали инфо кому-то и тишина. Водители говорят, что им передают в доставку уже просроченные по времени заказы и ссылаются на какие-то тех сбои.. Вывод простой, если не хотите сутки ждать доставку, заказываете продукты через другие сервисы.

Комплектую заказы

Валерия 23 декабря, 2022 год

Комплектованием заказов в Сбермаркете занимаюсь, руководствуясь помощью приложения, поэтому считай и думать особо не нужно. Бывает замену нужно провести, но такое редко, так что даже и с клиентом контактировать не приходится.

НЕ ПРИВЕЗУТ!!!

Гость 22 декабря, 2022 год

Добрый день! К сожалению впервые решила воспользоваться услугами Сбер Маркет и не просто пожалела а была доведена до слез проведя весь свой выходной без продуктов и в переписке с этой компаний! Сначала не работали все присланные промокоды на мою почту и что бы их применить, пришлось писать в чат и почту, высылать скриншоты для доказательств...

В итоге мне предоставили промокод и... Читать отзыв Добрый день! К сожалению впервые решила воспользоваться услугами Сбер Маркет и не просто пожалела а была доведена до слез проведя весь свой выходной без продуктов и в переписке с этой компаний! Сначала не работали все присланные промокоды на мою почту и что бы их применить, пришлось писать в чат и почту, высылать скриншоты для доказательств...

В итоге мне предоставили промокод и я заказала товар, при этом прошло уже 2 часа! Далее мне собирали заказ и какая радость, осталось только подождать доставки, НО звонит мне девушка и объясняет что не проходит платёж, в итоге оплачиваем с ней вместе и она говорит что вот теперь все прошло, заказ оплачен! прошло ещё 30-40 минут и приходит письмо что заказ отменён!!! Пришлось звонить по номеру указанному в письме на случай если я этот заказ я не отменяла. В итоге отменил магазин из за какой-то ошибки от меня независящей!!! Это такой сервис что меня довели до слез так как я весь выходной просидела с детьми голодные, весь день ушёл на переписки и выяснения, ничего не успела приготовить и что делать с потраченными нервами????? Хуже сервиса я ещё не встречала! Как возможно такое что даже восстановить заказ мною который не отменялся никто не может и я заново должна оплачивать новыми средствами! А далее мне сказали что вернут за 1й заказ деньги, они конечно придут в течении 3х дней. Самое главное что и второй заказ мне отменили так как не нашли курьера!!! Можно ли было такой представить сервис от Сбер маркет? ЖДАЛА ЗАКАЗ 6 ЧАСОВ, ТАК НИЧЕГО И НЕ ПРИВЕЗУТ, ВЫХОДНОЙ ИСПОРЧЕН, ПРОДУКТОВ НЕТ И 2000 РУБЛЕЙ ОТДАДУТ В СТЕЧЕНИИ 3 ДНЕЙ! ЭТО НЕ СЕРВИС ЭТО ПОЛНЫЙ БАРДАК. И в оба заказа мне постоянно что то клали больше весом и звонили что бы я согласилась на увеличение цены, почему мандарины не 1 кг. а на 200 грамм больше я не понимаю что это за отстой.

Пойдет работа

Мария 22 декабря, 2022 год

Да, работка у сборщика заказов – далеко не сахар, но все кто в Сбермаркет приходят, понимают чем они будут заниматься. Есть свои сложности, для меня это 12 часов смены, но со временем привыкла. Но и плюсов достаточно: два дня выходных после смен, устройство в качестве партнера и довольно стабильное вознаграждение. Сейчас спокойно оставляю маму следить за ребенком и ухожу на... Читать отзыв Да, работка у сборщика заказов – далеко не сахар, но все кто в Сбермаркет приходят, понимают чем они будут заниматься. Есть свои сложности, для меня это 12 часов смены, но со временем привыкла. Но и плюсов достаточно: два дня выходных после смен, устройство в качестве партнера и довольно стабильное вознаграждение. Сейчас спокойно оставляю маму следить за ребенком и ухожу на смены, тех денег, что в Сбермаркете получаю, вполне хватает, чтобы нас троих содержать.

Прокатили с оплаченным заказом

Гость 22 декабря, 2022 год

Имейте в виду те, кто оформляет и оплачивает заказы заранее - ваш заказ будет отменен, потому что в день доставки оплаченного товара уже не будет в наличии.

Я оплатила заказ 19 декабря в Метро онлайн, доставку оформила на 22 декабря (оказалось, доставка Сбермаркет, не знала, что они партнеры), звонила каждый день уточняла, сегодня в день доставки мне звонят и ставят перед... Читать отзыв Имейте в виду те, кто оформляет и оплачивает заказы заранее - ваш заказ будет отменен, потому что в день доставки оплаченного товара уже не будет в наличии.

Я оплатила заказ 19 декабря в Метро онлайн, доставку оформила на 22 декабря (оказалось, доставка Сбермаркет, не знала, что они партнеры), звонила каждый день уточняла, сегодня в день доставки мне звонят и ставят перед фактом, что товара нет. А для чего я заказ заранее оплатила???? Для того, чтобы гарантировано перед НГ его получить!!! СЛОВ НЕТ!

Возврат товара

Гость 21 декабря, 2022 год

Заказал ремень для ножной швейной машины 1,7м, но он не подошёл, короткий на 2-3 см, решил вернуть товар создал возврат товара с продавцом он дал адрес куда отправить, но тут выяснилось что возврат платный, звоню в сбермаркет они подтверждают что возврат платный,в общем сплошной гиморой с возвратом товаров, это что за такая площадка где изначально для клиентов один гимор... Читать отзыв Заказал ремень для ножной швейной машины 1,7м, но он не подошёл, короткий на 2-3 см, решил вернуть товар создал возврат товара с продавцом он дал адрес куда отправить, но тут выяснилось что возврат платный, звоню в сбермаркет они подтверждают что возврат платный,в общем сплошной гиморой с возвратом товаров, это что за такая площадка где изначально для клиентов один гимор и всем всеравно на клиентов.
ps. Пользуйтесь другими интернет площадками и некогда не пользуйтесь сбермегомаркетом, осадочек остается

Обман не докладывают товар.

Евгения 20 декабря, 2022 год

Люди будьте бдительны!!! Не докладывают товар!! Сегодня уже 3 раз не положили порошок. Первый раз шоколадку, второй 10 яиц и сегодня совсем обнаглели 3 кг порошка не доложили!! Конечно когда заказываешь на 7 - 10 тыс, шоколадку можно и не заметить, что не положили, но порошок!! Это просто наглость. Причём просила руководство, давайте будем проверять товар с курьером по списку... Читать отзыв Люди будьте бдительны!!! Не докладывают товар!! Сегодня уже 3 раз не положили порошок. Первый раз шоколадку, второй 10 яиц и сегодня совсем обнаглели 3 кг порошка не доложили!! Конечно когда заказываешь на 7 - 10 тыс, шоколадку можно и не заметить, что не положили, но порошок!! Это просто наглость. Причём просила руководство, давайте будем проверять товар с курьером по списку не соглашаются!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один осадок после такого заказа! 6

интересный опыт

Отзыв сотрудника

Лилия 19 декабря, 2022 год

Работаю в колл-центре. Честно, на телефоне работать довольно тяжело. Даже не ожидала, что так сложно будет, так как я любитель поболтать с подругами или с мамой. Но тут, конечно, другое дело. В основном, приходится слушать, выяснять и успокаивать. Оцениваю, как интересный опыт. Так как никогда еще я так с людьми не общалась. Стала даже подумывать об переобучении на психолога))

Ужасный сервис

Гость 18 декабря, 2022 год

О баллов. Дважды заказывала товар, прождала по 4 -5 часов, а в итоге предложили на следующий день привезти, и то это я сама написала, где мой товар, могли бы хотя бы предупреждать, что задерживается заказ. Просто вампирство какое-то!

Отменяют заказы все подряд

Костенко Антон 17 декабря, 2022 год

Отстойный сервис и больше мне сказать нечего
Место не выгодных покупок!!!

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Куча минусов

Это не торговая сеть.

Гость 17 декабря, 2022 год

Получил я код, на скидку 600 рублей при покупке от 1990.
Набрал товар в корзину на 2050,поставил самовывоз, а нет, самовывоз с промо-кодом не проходит, только доставку, поставил галочку доставку, а нет, чтоб оформить доставку, надо купить ещё товара на 1330 рублей. Отказался.
Получил код на 1000 рублей, выбрал автомобильное масло за 4.700,вел промокод, а нет с промо-кодом масло тогда стоит... Читать отзыв Получил я код, на скидку 600 рублей при покупке от 1990.
Набрал товар в корзину на 2050,поставил самовывоз, а нет, самовывоз с промо-кодом не проходит, только доставку, поставил галочку доставку, а нет, чтоб оформить доставку, надо купить ещё товара на 1330 рублей. Отказался.
Получил код на 1000 рублей, выбрал автомобильное масло за 4.700,вел промокод, а нет с промо-кодом масло тогда стоит 5.500.прощай сбермаркет навсегда.

больше для молодых

Павел Суркин 16 декабря, 2022 год

Уже год работаю здесь курьером. В зависимости от времени года работаю или на велосипеде или пешком. Благо у нас в Ростове-на-Дону снега немного даже в зимние месяцы, поэтому в основном на велосипеде передвигаюсь. З/п вполне приемлемая для студента. Условия тоже, больше для молодых подходят, конечно. Людям старше 35 будет тяжеловато.

не проверяют своих обманщиков поставщиков

Владимир 15 декабря, 2022 год

Заказал на сбермаркете мясорубку с ручкой , KELLI 5001 RED. А пришла совсем другая мясорубка, черная и без ручки, некрасивая и вся из пластика

Вынуждают покупать на большую сумму .

Алексей Владимирович 15 декабря, 2022 год

Сбермаркет начал разводить покупателей на большую сумму заказа ...
Выбираешь магазин с минимальной суммой от 2.000р, делаешь заказ а при оформлении появляется надпись что минимальный заказ от 3.500р.
Выбираешь другой магазин и там похожая история.
Через какое-то время минимальная сумма меняется в минус.
Делаешь заказ и снова так-же. Плюс плохой контроль товара который отсутствует . В заказе может... Читать отзыв Сбермаркет начал разводить покупателей на большую сумму заказа ...
Выбираешь магазин с минимальной суммой от 2.000р, делаешь заказ а при оформлении появляется надпись что минимальный заказ от 3.500р.
Выбираешь другой магазин и там похожая история.
Через какое-то время минимальная сумма меняется в минус.
Делаешь заказ и снова так-же. Плюс плохой контроль товара который отсутствует . В заказе может не быть важных и нужных позиций из за которых и делал заказ !!!

просто ужас.

Николай 15 декабря, 2022 год

Я оформил доставку продуктов инвалиду 2 группы (колясочник) во время обеда и до вечера мне писали мы опаздываем но вот вот продукты будут у вас, а когда наступил вечер и не стало бесплатных доставок, написали что мол извините но сегодня мы не можем доставить вам продукты, держите промокод на 400 р. если потратите у нас 2500. От увиденного сообщения у... Читать отзыв Я оформил доставку продуктов инвалиду 2 группы (колясочник) во время обеда и до вечера мне писали мы опаздываем но вот вот продукты будут у вас, а когда наступил вечер и не стало бесплатных доставок, написали что мол извините но сегодня мы не можем доставить вам продукты, держите промокод на 400 р. если потратите у нас 2500. От увиденного сообщения у инвалида (Инсультника) сильно поднялось давление вызывали неотложку и теперь нужна дорогостоящая реабилитация. Большое спасибо Сбермаркету. Вы пезспорно заслуживаете получить в старости по промокоду.

Привезли не тот товар

Гость 14 декабря, 2022 год

Я инвалид 1-й группы и пользуюсь сбермаркетом постоянно. В основном заказываю продукты, но иногда предметы гигиены, а вот заказ из фикс прайса сегодня сделала впервые. И очень разочаровалась! Привезли не тот товар по нескольким позициям!!!
Я заказала два комплекта по три свечи белого и красного цвета, а мне привезли два набора темно, темно зелёного цвета!! На сайте товар указан... Читать отзыв Я инвалид 1-й группы и пользуюсь сбермаркетом постоянно. В основном заказываю продукты, но иногда предметы гигиены, а вот заказ из фикс прайса сегодня сделала впервые. И очень разочаровалась! Привезли не тот товар по нескольким позициям!!!
Я заказала два комплекта по три свечи белого и красного цвета, а мне привезли два набора темно, темно зелёного цвета!! На сайте товар указан в ассортименте, но заказать именно тот цвет, который нужен, не возможно. Вся надежда на сборщика. Ведь мог бы позвонить и уточнить, какой цвет именно нужен. Та же ситуация с новогодними лентами, веточками для декора. Мало того, что заказ вовремя не привезли, и мужу пришлось ждать, опаздывая на работу, чтобы получить товар.
Я позвонила в службу поддержки, а мне ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО ПРИЕДУТ И ПОМЕНЯЮТ ЗАКАЗ!!!! Я же ещё и платить должна за их нерадивых работников!

Недостатки:

Бездушное, наплевательское отношение к людям и своей работе.

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

Рейтинг 4.3 из 5 на основании 3068 отзывов

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины