Купер (Сбермаркет) отзывы

Никчёмный сервис.

Гость 3 марта, 2022 год

2 раза делала заказ и два раза сервис облажался.Первый раз делала заказ через магазин лента его система продублировала зачем-то, ну ладно на первый раз простительно.Разобрались с операторами доставили оплатила только естественно за один свой заказ.Но сегодня ситуация выбила просто.Делала заказ опять через приложение сбермаркет магазин лента.Нужно поздравлять коллектив с наступающим 8 марта.Выбрала кофе, конфеты и пакеты подарочные на сумму больше... Читать отзыв 2 раза делала заказ и два раза сервис облажался.Первый раз делала заказ через магазин лента его система продублировала зачем-то, ну ладно на первый раз простительно.Разобрались с операторами доставили оплатила только естественно за один свой заказ.Но сегодня ситуация выбила просто.Делала заказ опять через приложение сбермаркет магазин лента.Нужно поздравлять коллектив с наступающим 8 марта.Выбрала кофе, конфеты и пакеты подарочные на сумму больше 12 Тыс.руб. Указала в комментарии в приложении, что это подарки коллективу, при недостающем количестве звонить мне.Вот тут начался самый треш позвонили сказали что товар назаменяли аж на 17 тысяч!!! Молодцы что сказать, начали разбираться в итоге кофе дороже положили конфеты есть в наличии в указанном количестве, пакеты тоже на 20 руб.дороже,но это не критично.В итоге кофе договорились дешевле положить т.к.указанного в корзине в приложении не оказалось в указанном количестве.В итоге заказ собрали да не там!!! В магазине МАГНИТ!!! КАК??? КАК КАРЛ??? (Цены разные) Заказывала через ЛЕНТУ!!! Сборщик трубку не берет!!! Звоню операторам, объяснила всю ситуацию с косяком сборщика сегодня нужен товар, сегодня поздравлять или деньги в течении 10 минут на карту будем сами покупать раз у вас сервис недоработаный!!! Никакие 24 часа не ждут, долго разбирались в итоге вышли на старшего оператора деньги вернули в течении 5 минут!!!Жалоба на сборщика оформлена, настроение подпорчено с утра.Спачибо Сбермаркет(сарказм)

Приводишь знакомого-еще бонус дают

Алексей 2 марта, 2022 год

Позвонил в Сбермаркет по объявлению, после собеседования начал развозить заказы из гипермаркетов. Езжу без машины, поэтому первое время прилично уставал. Но результаты всегда радовали. Деньги на карточку переводят регулярно. Очень удобно, что есть свободные дни и возможность поменяться сменами, если нужно. Недавно привел своего знакомого, получил еще и бонус.

Сборщицей можно нормально получать

Ирина 28 февраля, 2022 год

сборщицей можно нормально получать за счет вознаграждений, которые переводят каждую неделю по пятницам. из них вычитается не так много, на налог и пр. меня так устраивает. никаких специальных умений и опыта не требовали, всему обучили за один день, дальше училась сама на собственных ошибках. вознаграждение зависит от заказов, т.е. чем больше я отдаю без проблем, тем больше мне в итоге... Читать отзыв сборщицей можно нормально получать за счет вознаграждений, которые переводят каждую неделю по пятницам. из них вычитается не так много, на налог и пр. меня так устраивает. никаких специальных умений и опыта не требовали, всему обучили за один день, дальше училась сама на собственных ошибках. вознаграждение зависит от заказов, т.е. чем больше я отдаю без проблем, тем больше мне в итоге переведут

Работаю через приложение

Вадим 27 февраля, 2022 год

Езжу с заказами от сбермаркета, как самозанятый получаю вознаграждение, зависящее от числа доставок. Все заказы падают в приложение, там берешь заявку и едешь отвозить. Выдают сумки, брендированную одежду, и все. Все, что касается автомобиля, интернета – за свой счет. Питание естественно тоже. Вообще дело прибыльное, если активно брать заявки.

в целом можно пробовать

Борис 25 февраля, 2022 год

На сборке чем больше заказов делаешь, тем больше получаешь. По факту все зависит от того, насколько быстро ты отдаешь заказы и при этом не ошибаешься со сборкой. Если клиенты ставят нормальную оценку, то вообще прекрасно. В целом все достаточно просто, надо только привыкнуть и тогда должно все получится. Если рассматриваете такой вариант, то в целом можно пробовать я считаю

Все успеваем

Svetlana86 21 февраля, 2022 год

Настраивайтесь на позитив. Не ждите многого, но от настроя очень много будет зависеть. По себе заметила, когда злая прихожу обязательно напутаю что-то с заказом и чаевых всегда меньше. А на позитиве и собирать легче, и люди это ощущают и даже если в наличии нет чего-то проще воспринимают. А так ничего сложного в сборке нет, заказов сейчас много, но и сборщиков... Читать отзыв Настраивайтесь на позитив. Не ждите многого, но от настроя очень много будет зависеть. По себе заметила, когда злая прихожу обязательно напутаю что-то с заказом и чаевых всегда меньше. А на позитиве и собирать легче, и люди это ощущают и даже если в наличии нет чего-то проще воспринимают. А так ничего сложного в сборке нет, заказов сейчас много, но и сборщиков набрали тоже много, все успеваем.

Выручает, когда лень идти за продуктами

Ленчик 21 февраля, 2022 год

Есть магазины с отличным условием-мин сумма всего 300 р. Выбор самих магазинов большой, все крупные магазины есть. Ассортимент товаров также радует, плюс можно сравнить какая цена у товара в разных магазинах, и заказать в том, где цена ниже, в офлайн режиме это сложнее, если придешь в окей, потом резко не телепортируешься в ашан) Продукты удобно рассортированы по категориям, есть поиск.... Читать отзыв Есть магазины с отличным условием-мин сумма всего 300 р. Выбор самих магазинов большой, все крупные магазины есть. Ассортимент товаров также радует, плюс можно сравнить какая цена у товара в разных магазинах, и заказать в том, где цена ниже, в офлайн режиме это сложнее, если придешь в окей, потом резко не телепортируешься в ашан) Продукты удобно рассортированы по категориям, есть поиск. Но, конечно, без минусов никак, в последнее время путают товары или складывают что-то хрупкое с тем, что может это что-то хрупкое повредить, в итоге достаешь из пакета кашу. Но стоит отметить, что при обращении в поддержку не возникает конфликтных ситуаций, сразу предлагают купон или возврат средств.

Сотрудничество в кайф

Тиамат 17 февраля, 2022 год

Мне понравилось как организована работа. Минимальный контакт с другими людьми. Просто ходишь по залу и собираешь заказы. Да, иногда звонишь, если чего то нет или срок годности заканчивается. Но это не так уж сложно. Работаю я по самозанятости, родители сначала бухтели, но я им все объяснила и вроде поутихли. Для ситуаций когда нужны деньги а квалификации какой то особой нет,... Читать отзыв Мне понравилось как организована работа. Минимальный контакт с другими людьми. Просто ходишь по залу и собираешь заказы. Да, иногда звонишь, если чего то нет или срок годности заканчивается. Но это не так уж сложно. Работаю я по самозанятости, родители сначала бухтели, но я им все объяснила и вроде поутихли. Для ситуаций когда нужны деньги а квалификации какой то особой нет, самое то

Отличное качество обслуживания

Архипова Нина Анатольевна 17 февраля, 2022 год

Экономия времени и сил. Очень нужная помощь для пенсионеров. Спасибо всем, кто прямо к двери доставляет необходимые продукты, спасибо тем, кто занимается оформлением заказов, спасибо тем, кто организует эту работу.

Достоинства:

Время не тратится на поход в магазин, в связи с большим количеством больных нет лишних контактов, физические силы не тратятся на доставку.

Недостатки:

Нет минусов.Все нравится.

Главное быть расторопным

Андрей 14 февраля, 2022 год

Когда пришел водителем в Сбермаркет я очень сильно переживал как ко мне будут относиться, и смогу ли я правильно делать свое дело. Я привык сам регулировать задания так, как катался в такси около 5 лет и мог выбирать заказы. Здесь оказалось все намного проще, чем в извозе. Забрал продукты в магазине и довез до покупателя. Вот и все условия. Главное... Читать отзыв Когда пришел водителем в Сбермаркет я очень сильно переживал как ко мне будут относиться, и смогу ли я правильно делать свое дело. Я привык сам регулировать задания так, как катался в такси около 5 лет и мог выбирать заказы. Здесь оказалось все намного проще, чем в извозе. Забрал продукты в магазине и довез до покупателя. Вот и все условия. Главное быть расторопным и знать карту района.

Полностью устраивает

Илья 11 февраля, 2022 год

Устроился в Сбермаркет год назад. Меня полностью устраивает такая занятость. Здесь все построено предельно просто и понятно. Если хочешь получить больше денег - бери больше заказов и смен. Собственно, это я и делаю. Не сказать, что не устаю, но со временем втянулся и проблем не испытываю. Свой район знаю хорошо, так что уже ориентируюсь где-когда-какая загруженность. За хорошую оценку от... Читать отзыв Устроился в Сбермаркет год назад. Меня полностью устраивает такая занятость. Здесь все построено предельно просто и понятно. Если хочешь получить больше денег - бери больше заказов и смен. Собственно, это я и делаю. Не сказать, что не устаю, но со временем втянулся и проблем не испытываю. Свой район знаю хорошо, так что уже ориентируюсь где-когда-какая загруженность. За хорошую оценку от заказчика в приложении в конце недели могут тоже докинуть бонусов.

Ужасная услуга

Гость 10 февраля, 2022 год

Ужасная услуга. Хамское отношение к потребителям. Плюсов никаких.
Заказа H75546113464

Задерживаемся, но очень торопимся
На следующий день: Задерживаемся, но очень торопимся
А к концу следующего дня: Заказ отменен.

Продавец необоснованно, без объяснения причин отказался от исполнения Заказа H75546113464 в одностороннем порядке.
Никто не извинился!

Это экспресс-доставка? Услуга на дичайшем уровне!

Нравится все

Cтас 9 февраля, 2022 год

Мне нравится, что я точно знаю когда получу деньги и могу сам выбирать территорию и район обслуживания. Когда возникают сложные ситуации - сразу же звоню операторам для разъяснения. Девочки дают понятные и доходчивые ответы, направляют и подсказывают. Заказчики вежливые и улыбчивые. Я лично никогда не сталкивался с неадекватным отношением. Изначально думал, что будет намного труднее, а получилось даже лучше, чем... Читать отзыв Мне нравится, что я точно знаю когда получу деньги и могу сам выбирать территорию и район обслуживания. Когда возникают сложные ситуации - сразу же звоню операторам для разъяснения. Девочки дают понятные и доходчивые ответы, направляют и подсказывают. Заказчики вежливые и улыбчивые. Я лично никогда не сталкивался с неадекватным отношением. Изначально думал, что будет намного труднее, а получилось даже лучше, чем я себе представлял.

Делают и считают так, как им заблагорассудится.

Гость 9 февраля, 2022 год

Номер заказа: H68884552150
Переписка вся сохранена.

Промокод в заказе не был применен, т.к. не соблюдены его условия. Минимальная сумма заказа должна составлять минимум 1500 руб.

Позиция Бритвенные станки Gillette 2 одноразовые фиксированная головка 2 лезвия 10 шт была отменена и оплата за нее не удерживалась.

Добрый день, На Вашу заявку, номер ПОЧ-32305-22-01 поступил ответ:
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства! Позиция Бритвенные станки Gillette... Читать отзыв Номер заказа: H68884552150
Переписка вся сохранена.

Промокод в заказе не был применен, т.к. не соблюдены его условия. Минимальная сумма заказа должна составлять минимум 1500 руб.

Позиция Бритвенные станки Gillette 2 одноразовые фиксированная головка 2 лезвия 10 шт была отменена и оплата за нее не удерживалась.

Добрый день, На Вашу заявку, номер ПОЧ-32305-22-01 поступил ответ:
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства! Позиция Бритвенные станки Gillette 2 одноразовые фиксированная головка 2 лезвия 10 шт была отменена на этапе сборки партнером по сборке из-за отсутствия данной позиции в магазине сборки. Итоговая сумма заказа составляет 1 052,50 руб. без учета стоимости отмененной позиции. Бонусы Спасибо, которые не применились к заказу будут возвращены автоматически в течение 24 часов. Если возврат бонусов не произошел, вам необходимо обратиться в Сбербанк по номеру 900. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пришлите их в ответном письме.

Сбермаркет за один заказ снял деньги 2раза!

[email protected] 6 февраля, 2022 год

Сбермаркет за один заказ снял деньги 2раза одну и туже сумму . Ни заказа ни денег (более 12000₽) операторы не компетентные, дают не внятные ответы.

Сервис хромает

Гость 5 февраля, 2022 год

Из Метро доставку продуктов бывает, что часть заказа не привозят. А один раз просто забили на заказ. Позвонил сам часа через 4 после времени, когда должна быть доставка, сказали, что курьер не сможет приехать.

Как партнер - отлично!

Андрей 5 февраля, 2022 год

До того как заключил договор на оказание услуг со Сбермаркетом, очень негативно относился к перспективе быть курьером. Казалось, платят копейки, а колесить надо весь день. На деле вполне приемлемые условия труда. Устаешь, конечно, к концу дня, но и вознаграждение на уровне среднего, вполне адекватное для жизни. За два месяца ни разу не пожалел, что стал партнером компании.

Самый гадкий сервис

Гость 2 февраля, 2022 год

Первое время было нормально, потом курьеры стали ставить выполненно, на заказ, который должен быть к этому времени выполнен,но задержен. Дальше больше: вообще не привозят, не звонят, на вопрос где заказ,… не можем дозвониться до курьера. Сервис на грани фантастики.

Меня устраивает

Fedor_Vag 2 февраля, 2022 год

Видать от точки оч много зависит. У нас четко люди выходят 2 дня сборка и 2 дня свободные. Поэтому про ненормированность что пишут очень удивило. Деньги всегда приходят в пятницу, не кидали за 2 месяца.

Недостатки:

Вот по заказам реально ненормированно. Много в выходные и на вечер, с утра сильно меньше. Поэтому под вечер все в мыле бегаем.

1 согласен

Отвратительный сервис!!!

Гость 31 января, 2022 год

Первый раз привезли всё быстро. Но второй раз задержали доставку на 2 с лишним часа. Курьер сказал: “хотите ждите, хотите нет”. Проще съездить в магазин. В итоге никакой экономии времени и, совершенно, неприятный сервис. По телефону также говорят, что у них информации нет… больше никаких СберМаркетов.

Достоинства:

Быстро собирают

Недостатки:

Сервис доставки не работает.

Не доставили часть продуктов и затихли

Гостья 31 января, 2022 год

Не доставили часть продуктов не перезванивают не решают проблему.
Давно пользуюсь услугами СберМаркета, в принципе, всё нормально. Особенно радовала доставка из магазинов, которые не привозят в Москву.
НО! Вчерашняя ситуация просто перечеркнула всё хорошее.

Заказ сделала предварительный (ночью, на доставку следующего дня в интервале с 17.30 до 18.30). Доставку задержали на 2 часа... Глаза я бы на это закрыла, если бы не одно... Читать отзыв Не доставили часть продуктов не перезванивают не решают проблему.
Давно пользуюсь услугами СберМаркета, в принципе, всё нормально. Особенно радовала доставка из магазинов, которые не привозят в Москву.
НО! Вчерашняя ситуация просто перечеркнула всё хорошее.

Заказ сделала предварительный (ночью, на доставку следующего дня в интервале с 17.30 до 18.30). Доставку задержали на 2 часа... Глаза я бы на это закрыла, если бы не одно обстоятельство: продуктов привезли 1/3 из всего заказа! Сразу набрала курьеру, мало ли, не донес, он сбросил. Позвонила в службу поддержки, минут 10 оператор звонил в магазин, в результате пообещал, что в ситуации разберутся и доставят всё в приоритетном порядке.
Сегодня тишина. Звоню сама. Девушка оператор просит подождать, пока свяжется с магазином. Потом сообщает, что никто не отвечает. Да и в принципе больше ничего. Прошу её связаться со мной через час с результатом... тишина...

Даже не знаю, что сказать... Времени на ожидание доставки, переговоры с операторами потратила много... результата нет!!!!!

Ужасный сервис.

Гость 28 января, 2022 год

Не советую пользоваться этим сервисом. Пропускают только положительные отзывы о товарах.Отрицательные отсеивают по надуманным предлогам.Три раза писал отзыв о массажной подушке.Какие могут быть достоинства у неработающего товара ??? Ни какой помощи при отказе от товара.

Полное дно

Дарья 25 января, 2022 год

Если ещё сомневаетесь, то ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! Сначала все ладно - и доставка практически без задержек, и товар достойный, и если что не так, возвращают деньги. Но последнее время сервис упал на дно - часто товар ненадлежащего качества (и речь здесь не только про один магазин), но самое ужасное это то, что доставку задерживают... Читать отзыв Если ещё сомневаетесь, то ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! Сначала все ладно - и доставка практически без задержек, и товар достойный, и если что не так, возвращают деньги. Но последнее время сервис упал на дно - часто товар ненадлежащего качества (и речь здесь не только про один магазин), но самое ужасное это то, что доставку задерживают на 1,5-2 часа или переносят на другой день и опять не доставляют вовремя, или совсем отменяют, «потому что именно ваш заказ не проходит у нас в системе, а переоформить его нельзя»! И это после 6 (!) часов ожидания. В общем, в сбермаркет больше ни ногой, благо сейчас достаточно сервисов по доставке, выбрать можно

Отвратителый сервис

Елена 22 января, 2022 год

Отвратительно, доставка с опозданием 2 часа, продукты со срок годности , истекающим через день. Разговоры с операторами Горячей линии бесполезны, очень вежливы но бездейственны! Одни разговоры и обещания!Больше никогда не обращусь в этотСбермаркет! Нервы и испорченное настроение, не говоря о потери денег. Продукты с просроченным сроком действия верну бесплатно сотрудникам этого сервиса, приятного аппетита!

Ужасный сервис

Гость 16 января, 2022 год

Заказываешь доставку, ждёшь, в итоге отменяют в одностороннем порядке и все, типа курьер так решил, так как не успевает, зашибись просто сервис…Хуже чем на Сбермаркет доставки не встречала, никому не советую, останетесь и без денег( так как списывают сразу) и без товара!!!

Примите меры пожалуйста!

Аноним 16 января, 2022 год

Здравствуйте!
Я хочу рассказать о Екатарине, и Светлана, и о Роме, Жанна, у них голова не работает и как они стали супервизорами наставниками, Особенно душит тебя Светлана, которая ре давно приехала, она не знает что такая логика» и субботу , воскресенье нету у нас боксов 10 утра так до вечера!

Теперь обсудим о Светлане и всех остальных!
Этот человек которая спокойно... Читать отзыв Здравствуйте!
Я хочу рассказать о Екатарине, и Светлана, и о Роме, Жанна, у них голова не работает и как они стали супервизорами наставниками, Особенно душит тебя Светлана, которая ре давно приехала, она не знает что такая логика» и субботу , воскресенье нету у нас боксов 10 утра так до вечера!

Теперь обсудим о Светлане и всех остальных!
Этот человек которая спокойно тебе не даст по кушать, душит всех, и Еще кассирша Metro она видела как она орёт на своих сотрудников!

1) это когда наставники тебя проверяют твои боксы сроки годности, они - лично у меня еще не нашли но а курьеров не проверяют они могут украсть любой бокс! Любой товар Икра за 10000 ₽ украли виноват сборщик, если что у нас курьеры воры!

2) Светлана и у остальных они больны чем-то, они нечего не понимают, сидят и орут на всех хотя они не имеют права орать!

3) пожалуйста сделайте что-то с ней и со всеми наставниками!
Они тебя душат на каждом шагу! Они работают походу с курьерами они крадут заказы и делят!
А ещё вот прям сегодня было случи сборщик сбермаркета подходит к курьеру боксов нет же, спрашивает термо пакет и бокс есть? Курьер сказал что нету, потом сказал другой курьер что у него есть термо пакет, он открывает богажник и видим что у него сзади очень много Энергетиков Кока-колы драйвы, потерянные товары!

4) когда на проверку приходят они тихо сидят наставники супервайзеры!

Адрес: улица Дорожная 1к1
Москва
Россия
117535
Магазин Метро! Примите меры! Пожалуйста!!!

Достоинства:

Плюсы у нас это только сборщики нормальные!

Недостатки:

Наставники у них голова не работает!

Не доставили продукты

Гость 7 января, 2022 год

31 декабря для пенсионерки инвалида был сделан заказ продуктов в Сбермаркете в 10.30. В состав заказа входили необходимые продукты хлеб, батон, масло и другие. В 17.30 позвонили и сообщили, что заказ не будет доставлен.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отказ в доставке продуктов.

СберМаркет - никогда

Гость 6 января, 2022 год

Считаю, что СберМаркет оказывает некачественные и опасные для жизни «услуги» населению. Основания для умозаключения:
Доставлен чужой заказ (потрачено время для выяснения этого обстоятельства.
Наш заказ доставлен с большим опозданием и не в полном комплекте (отсутствовали четыре бутылки молока). Молоко было оплачено но не доставлено. Добиться доставки молока стоило трёх с половиной часов и нервов.
Заказаны были пять свёкол (пять штук), что и... Читать отзыв Считаю, что СберМаркет оказывает некачественные и опасные для жизни «услуги» населению. Основания для умозаключения:
Доставлен чужой заказ (потрачено время для выяснения этого обстоятельства.
Наш заказ доставлен с большим опозданием и не в полном комплекте (отсутствовали четыре бутылки молока). Молоко было оплачено но не доставлено. Добиться доставки молока стоило трёх с половиной часов и нервов.
Заказаны были пять свёкол (пять штук), что и было объяснено чрезвычайно подробно сборщику, позвонившему в 9 часов утра пятого января. Доставили пять пакетов общим весом 4 кг
Заказаны были два больших грейпфрута (две штуки). Сборщику было также подробно объяснено, что имеются в виду две штуки товара. Привезли четыре больших грейпфрута и целую сетку маленьких цитрусовых плодов неизвестного происхождения, которые мы не заказывали. Квалифицируем как навязывание товара.
Один из больших грейпфрутов выглядит так (смотрите прилагаемое фото).
В ответ на жалобу администратор пояснила, что вся партия грейпфрутов поступила именно в таком виде. Администратор пыталась убедить меня, что гипермаркет принял целую партию непригодного для реализации товара.
И самое главное: все знали, что товары нам нужны срочно и качественные, так как готовились помянуть умершую близкую родственницу.

Нет обратной связи, списали больше положенного, лишний навязанный това

Обидно 31 декабря, 2021 год

Второй раз произвели заказ и последний. Очень хитро и ничего не доказать. Заказали на сумму примерно 5,5 тыс руб к новому году. В итоге звонит сборщик и сообщает, что нет 7 позиций продуктов и замены тоже нет. Получается, что сумма оплаты как бы должна снизиться на порядок, но не тут та было....списывают у меня почти 8 тыс с карты.... Читать отзыв Второй раз произвели заказ и последний. Очень хитро и ничего не доказать. Заказали на сумму примерно 5,5 тыс руб к новому году. В итоге звонит сборщик и сообщает, что нет 7 позиций продуктов и замены тоже нет. Получается, что сумма оплаты как бы должна снизиться на порядок, но не тут та было....списывают у меня почти 8 тыс с карты. Я быстро в личный кабинет, давай всё считать. Короче при заказе был 1 кг сыра, а в итоге добавили ещё 3 кг, и вышло , что кушать 4 кг сыра нам придётся долго. Зачем они мне его подсунули и доказать не могу, сборщик говорит что видит у меня в личном кабинете 4 кг, тогда как я сохранила скриншот и видно, что изначально был 1кг. Дозвониться нереально, дописаться тоже, отвечает тупой бот, а на следующий день пишут что они не решили мою проблему задавайте вопрос заново. Идиотизм полный. Чек при первой доставки предоставили, а при этой нет чека.
Не рекомендую! Невозможно решить ничего, никто ни за что не отвечает, и доказать невозможно.