СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Отзывы о СДЭК
Заказывал доставку письма из Москвы в Екатеринбург по тарифу "Супер-экспресс". Письмо сдал им 25.12.2014 в первой половине дня, доставить по адресу должны были 26.12.2014 с 9.00 до 12.00 по местному времени. Они его 26.12.2014, разумеется, не доставили, потому что 25.12.2014 Москва встряла в рекордных за всю историю наблюдений пробках. Предполагаю, что моё письмо даже не довезли до аэропорта, но это нормально, потому что форс-мажор.
26.12.2014 стал выяснять, что же с моим письмом и его доставкой. До колл-центра дозвониться не смог, там никто не брал трубку - и это был единственный реальный косяк с их стороны. Однако, порыскав по просторам Интернета, нашёл контактный телефон сотрудницы Абаскаловой Ирины, с ней созвонился. Она предложила доставить моё письмо 27.12.2014, т.е. в субботу (а по субботам они доставляют принципе? я даже не знаю), но мне это было неудобно, потому что доставляли по рабочему адресу, а в субботу адресат не работал. Я сказал, чтобы доставляли тогда уже в понедельник, 29.12.2014 в то же время, что я указал.
29.12.2014 в 9.56 по Москве (11.56 по Екатеринбургу) курьер сообщил по СМС, что письмо вручил. Я созвонился с Екатеринбургом - письмо там действительно получили.
Вот как-то так. Нормально, вобщем, за те деньги, что я им заплатил.
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо,что поделились опытом работы с нашей компании.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Мы сделаем все возможное,чтобы в будущем не допускать подобные ситуации.
(Зарина,менеджер отдела качества)