Жуткая компания!: Отзывы о СДЭК

› › ›

Екатерина Отзыв написан 18 мая, 2015 год 546 просмотров

Пишу реально первый отзыв в своей жизни, так как наглость и необязательность этой компании по отношении ко мне достигла апогея! Решила сотрудничать с этой компании по совету знакомой, теперь поняла что плохой знакомой! 12 мая 2015 года заказал доставку из Воронежа в Москву (р-н Солнцево) на 15 мая. Ни 15 мая, ни 16-17-18 доставки нет, хотя тариф "Экспресс лайт дверь-дверь". 560 рублей, хотя в интернет заявке 2812007 прописано 456, видимо "уходят" от налоговой. Оказалось, что район Солнцево доставка не 1 день, а 3, хотя нигде об этом не сказано, и оператор Анна Овчеренко (2070) это подтвердила и доставку надо будет ждать тогда, когда оба будет осуществляться в г. Одинцово.......Ни единого звонка из этой конторы я за 4 дня с объяснениями или извинениями не получила. Сама звонила по 3 дня на дню, т.к. документы срочные и очень важные. Накладная 6780665.
Также висит еще одна доставка.......накладная 6443658.
В общем, есть над чем подумать, но связываться с этой конторкой никому не советую.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Гость 21 мая, 2015 год

Добрый день, Екатерина.

Прежде всего хочу принести Вам свои извинения от лица всей компании, мне очень жаль, что произошла данная ситуация. Доставка груза по накладным был оформлен с доставкой в город Москва в пределах МКАДа. По факту адрес находится так же в городе Москва, но уже за пределами МКАДа, в Солнцево. С этим связанна задержка доставки, по направлению Воронеж - Солнцево, Московская обл. срок доставки 3 рабочих дня, не считая день забора груза у отправителя, выходных и праздников. По направлению Воронеж - Москва, 1 рабочий день, не считая день забора груза у отправителя, выходных и праздников. Мы изменили адрес, указали верные данные, груз был отправлен на доставку в Солнцево, Московская обл. 18.05 с Ваших слов адрес был повторно изменен на город Москва, груз был отправлен на доставку. Грузы по накладным были вручены от 20.05.

Благодарим Вас за оставленный отзыв, для нас он является очень важным с точки зрения мониторинга качества обслуживания клиентов. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394311 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее