СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Странная работа компании - Отзывы о СДЭК
3 июня я получил SMS сообщение, что доставка не возможна. Когда я позвонил, мне сказали, что по моему адресу они не доставляют после 18:00. Я работаю с понедельника по пятницу, и я не могу быть дома до 18:00.
Я сказал, что посылку заберу сам в субботу с их склада по адресу ул. Авиамоторная-69.
4 июня мне позвонили и сказали, что мой пакет находится на другом складе в Люберцах. Я сказал, чтобы оставили посылку на складе и я заберу посылку в субботу сам. На мой вопрос, как они работают в субботу, был получен ответ - с 10:00 до 16:00.
Сегодня, 6 июня, я приехал в офис Люберцы в 10:00 и ждал 30 минут, потом позвонил по телефону 8 800 250-04-05, мне сказали, что офис в Люберцах сегодня не работает. Они сказали мне, что я могу забрать посылку только с понедельника (я работаю с понедельника по пятницу, и не могу забрать в эти дни).
На мою просьбу изменить адрес доставки обратно на Москву, мне было сказано, что без согласования с интернет-магазином (Китай в данном случае) они не могут, доставить мне посылку после 18:00, они тоже не могут, и я забрать посылку с понедельника по пятницу не могу, так как я работаю. Что делать?
Шестой день посылка в Москве, и получить ее я не могу ...
Сейчас я позвонил по телефону +7 (495) 797-81-08 и попросил изменить адрес доставки на работу моего сына (Нагорный проезд, дом 6).
В ночь с четверга на пятницу я должен покинуть Москву, и мне нужна палатка, которая находится в посылке.
Если я не смогу получить палатку до четверга, я буду вынужден отказаться от посылки, потому что я не могу тратить свое время из-за ненормальной работы офисов компании СDEK.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Позвольте повторно принести извинения от лица компании за предоставленные неудобства.
Груз выдан на доставку сегодня по адресу Нагорный проезд, д.6. (Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)
Накладная № 1015024051. Очень надеюсь, что до отъезда из Москвы все-таки удастся получить посылку.
В первую очередь позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, номер накладной для уточнения информации.
(Кулешова Ольга, менеджер отдела качества)