Ужасная компания: Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 7 сентября, 2015 год 520 просмотров

Я возмущена "сервисом" компании. Мне должны были доставить заказ. Первоначальная договоренность была 7.09.15 в интервал с 9-00 до 14-00, о чем пришло sms-сообщение.
В 14-30 я позвонила курьеру - разговор был короткий (мне кажется, слово "извините" вообще в лексиконе курьеров отсутствует): Мы не успеваем, приедем в 17-18 часов. Уже в 19-30 звоню курьеру снова - ответ: мы к вообще не успеваем. Не приедем.
В результате ЦЕЛЫЙ день ожидания прошел зря. Дела, запланированные мной на вторую половину дня были сорваны.
2 согласны

Комментарии к отзыву

маргарита 10 сентября, 2015 год

Галина,добрый день!

Приношу извинения от лица компании за предоставленные неудобства.Крайний срок доставки 10.09,груз вручен 09.09. Информация о не состоявшихся согласованных доставках передана в отдел доставки для выяснения причин и дальнейшего решения проблемы.

Мы сделаем все возможное,что бы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.(Маргарита Стриковская,менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394311 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее