Name: срыв поставки
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 января, 2023 год 2 просмотра

24 декабря 2022г. через приемный пункт компании СДЭК по адресу у.Тарусская, 18 к.2 по накладной 1391121269 мной была направлена посылка для доставки по адресу г.Минск, ул.Шабаны, д.13 кв.51 на имя Невежиной Ларисы Ивановны. Квитанция была оформлена без ошибок, телефон и адрес были указаны правильно, при этом по нашей просьбе сотрудники приемного пункта внесли в накладную информацию, чтобы курьер звонил по телефону, а затем в дверь долго, так как Лариса Ивановна является инвалидом первой группы и передвигается очень медленно. 27 декабря 2022г. при отслеживании движения посылки по сайту СЭДК я обнаружил, что она вместо доставки по адресу ул.Шабаны, д.13 кв.51 доставлена на пункт выдачи в г.Минск на Партизанском проспекте. Сотрудники приемного пункта в Москве, через который я отправил посылку, объяснили, что ошибка произошла при сортировке, и по своим каналам направили обращение, чтобы доставка была произведена до квартиры, так как ее получатель из дома не выходит вследствие болезни. Однако ни 28, ни 29, ни 30 декабря доставка не была произведена, но в маршруте было указано, что доставка будет иметь место 31 декабря. Тем не менее 31 декабря доставки не произошло, несмотря на то, что все предпраздничные дни я и сотрудники московского приемного пункта направляли неоднократные обращения через сайт СДЭК и звонили по контактным телефонам в Москве и Минске с просьбой разобраться в ситуации и ускорить доставку. Далее до 4 января (как мне объяснили) компания не работала, а 4 января появилась информация, что доставка планируется 4 января с 9.00 до 14.00, но доставки так и не было. В следующем сообщении было указано, что доставка будет произведена 5 января с 9.00 до 14.00, но опять посылку не принесли. В конечном счете посылку достали только 6 января, т.е. через 14 дней после оформления доставки. В результате больной человек с большой задержкой получил жизненно важные лекарства, в том числе, обезболивающего действия.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391596 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки