СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Плохая работа - Отзывы о СДЭК
25.12.2022 19:22 Заказ зарегистрирован в базе курьерской службы (Офис СДЭК)
Дальше началось путешествие из Москвы в Москву.
Я не понимаю, почему отправление посетило три пункта выдачи, и так и не было передано курьеру на доставку.
28.12 я позвонила в компанию, дозвониться сложно, зачем эти виртуальные помощники, которые ответить на вопрос не могут, а вызывают только раздражение, после множества вопросов меня соединили с оператором, который сообщил, что передано в доставку и мне сообщат. Сообщать что-то, похоже, в этой компании не принято, но я пенсионерка и время у меня есть, не знаю, что делать тем, кто работает. Вечером уже дозвониться было невозможно, но я увидела, что можно написать в чат. Там тоже виртуальный помощник морочил голову, но соединил с оператором, и она сказала, извините, загруженность, погодные условия, давайте доставим 29.12.2022 с 11 до 15. Я согласилась. Но 29-го все повторилось, никто не сообщил про доставку и про ее отмену. Я стала опять звонить, потом писать. Я не понимаю, почему операторы на телефоне и в чате дают разную информацию. В итоге договорились, что доставят 30.12.2022 с 9 до 12 и мне за час позвонят. 30-го в 11-30 звонков и смс не было и я опять стала дозваниваться сама, мне сказали, что уже не доставят и предложили поехать в пункт самовывоза и забрать заказ, но сделать это могу только я со своим паспортом и никто другой. Это полный бред, я делаю часто заказы в разных магазинах, и потом члены семьи по номеру заказа и коду получают за меня. И опять оператор по телефону и в чате говорили разное, одна сказала, что надо поменять статус заказа, что не было сделано, а другая сказала, что можно подъехать просто с паспортом и забрать. По такой погоде я в свои 70 лет очень редко выхожу на улицу. Попросила родственника, чтобы отвез меня до пункта выдачи и обратно. Заказ, в котором были подарки на новый год родным, я в итоге получила, но потратила много сил, времени и здоровья. Я уже не говорю про разную цену доставки. Настроение они мне перед праздником сильно испортили.
отзыв
Комментарии к отзыву