Служба доставки не доставляет: Отзывы о СДЭК

› › ›

Анна Отзыв написан 26 июня, 2023 год 3 просмотра

23.06.2023 мне первый раз позвонили уточнить адрес, спрашивали станцию метро, я сказа, что точно не знаю, какая именно ближе, так как не пользуюсь метро, назвала 2 ближайшие, ко мне с претензией "то есть вы не знаете??!! как это? - Ребят, карту откройте и посмотрите, это ваша работа, меня не должно волновать на чем вы ездите, адрес у вас есть. Потом сказали, что у них там что то перепутано с адресами и заказ будет доставлен завтра (суббота). Ну без проблем.

24.06 2023 (суббота) мне пришло уведомление, что мой заказ будет доставлен 24.06.2023 с 9:00 до 18:00. Далее мне позвонили вечером и сказали, что курьеру «не по пути» и заказ переносится на 25.06.2023. То есть я прождала весь день, ни куда не поехала в выходной (потому что интервал огромный, с 9 до 18, нельзя выбрать), как бы уже зря, естественно это вызвало негатив.

Итак, 25.06.2023 История повторяется, но ни кто заранее не предупреждает о том, что сегодня доставки не будет. В уведомлении написано, что курьер свяжется за час. В 17:30 я пишу сотрудникам, что курьер еще не связался и тут выясняется, что сегодня доставки не будет и предупреждать меня об этом ни кто видимо не планировал. Второй день я подстраиваюсь под эту службу, теряю выходной день.

На встречу ни кто не идет, я прошу отправить посылку яндекс-курьером, которого готова оплатить сама., полный отказ, потом какой то менеджер перезвонил и сказал, что все решит, прошли почти сутки, он так и не перезвонил. И надо понимать, что с таким интервалом в рабочий день посылку не получить!

В итоге 2 потерянных дня, ни кто со мной не связывается, никакую информацию дать не могут, руководства на рабочем месте нет!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391512 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее