Как продавец обратился к компании и что из этого вышло - Отзывы о СДЭК

СДЭК
Отзыв написан 26 июля, 2023 год
Решил приобрести на Али подарок для жены,сделал заказ,оплатил и только потом выясняется,что заказ будет доставлен не как всегда на почту или в пятёрочку,а компании СДЭк,которая неизвестно где рядом находится,ТК адрес в аккаунте Али указан на обл.Заказ прослеживался с трудом,но вскорости я был удивлён,когда происходит звонок робота,о том что сегодня,замечу рамки времени с 9.00-18.00(а это полноценный день,те чтобы дождаться доставки,нужно минимум взять выходной на работе)вам доставят бандероль,я кинулся в ЛК,ТК ранее пользовался их услугами,но в стационарном пвз и тут оказывается,что мне уже пытались доставить посылку раньше,хотя тогда оповещения или письма на почту(которая указывается при регистрации ЛК),как во второй раз не было.Ладно по сайту договорился о переносе заказа,причём специально ещё переспросил,о переносе на ДР.день.Заверили,что обязательно доставят,как мне удобно,но в рамках с 10.00-18.00.Утром в назначенное время никого не было,днём тоже,вечером связался с компанией,и открытие и даже не думали доставлять.Написал в претензию,долго переспрашивает координаты,переключали с робота,на менеджера,который заново спрашивал все реквизиты заказа,затем связывался с непосредственной доставкой,Вобщем работа кипела,а вот результата никакого,там не ответили,там не согласовали.И на следующий день я снова получаю смс,о доставке и снова число выбранное без согласования со мной,но связавшись с отделом доставки,нашли всё таки окно,и меня заверили,что информируют за час,я уже закрыл глаза на всё и пошёл на авось,позвонят приму решение,как выкрутиться.Выкручиваться не пришлось,просто в согласованное временное окно,никто не позвонил и заказ никто не доставлял.На следующее утро открыв сайт я увидел,что срок хранения вышел и якобы заказ был отправлен обратно в магазин,в чём очень сомневаюсь.
На окончание этого повествования,прежде чем воспользоваться услугами СДЭК доставки подайте хорошо стоит ли или лучше раз в своём городе,но не курьера.В перед спор с Али,но это уже другое.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


СДЭК
Все отзывы

1.4 5
5389 отзывов / 391035 просмотров
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы

DPD
DPD

Рейтинг: 2.8
6283 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3345 отзывов
PONY EXPRESS
PONY EXPRESS

Рейтинг: 3.9
649 отзывов
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.2
18382 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
307 отзывов
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
DHL
DHL

Рейтинг: 1.9
181 отзыв
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.4
259 отзывов
Наша Почта
Наша Почта

Рейтинг: 2.3
16 отзывов
Курьерская служба Алгоритм
Курьерская служба Алгоритм

Рейтинг: 3.6
9 отзывов