Подскажите, пожалуйста, как быть.: Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 6 сентября, 2023 год 1 просмотр

Добрый день! Может быть, кто-нибудь подскажет, как следует поступить в сложившейся ситуации.
Имел неосторожность оформить доставку, приобретенного в Москве товара, через СДЭК, т.к. были времена, когда эта компания работала вполне неплохо.
Доставка заказа задерживается уже на три дня, в личном кабинете следующая последовательность сообщений о движении посылки после ее поступления в СПб из Москвы: «Прибыл в пункт доставки» - «Прибыл в сортировочный центр» - «Отправлен в сортировочный центр» - «Прибыл в сортировочный центр» - «Отправлен в пункт доставки» - «Прибыл в пункт доставки». В этом месте круг замкнулся! По телефону горячей линии переадресуют в чат. В чате работает робот - автомат, который доводит диалог только до слов «Спасибо, что обратились. Я свяжусь с вами в ближайшее время» и на этом диалог заканчивается. Возможно ли в этой компании контакт с живым человеком или же круговая оборона, которую они заняли, в принципе это исключает? И как, в таком случае, прояснить вопрос о своем заказе?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все остальное

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5389 отзывов / 390990 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее