Name: Осторожно Сдек!
Item: СДЭК
Rating: 2
Author: Юрий Л.

› › ›

Юрий Л. Отзыв написан 7 февраля, 2024 год 25 просмотров

Добрый день всем. Не писал плохие отзывы никогда, не умею, но что то пошло не так у нас со Сдеком. Работаем достаточно давно, уже больше года. Делаю и отправляю рамки, глубокие рамки, есть спрос, есть постоянные клиенты, которыми я очень дорожу, и география достаточно большая. Работаю со Сдеком, Авито Озон. Бывало и так, что клиент увидел изъян (треснувшее стекло или разломанный угол багета) только дома т.е. от товара уже не отказаться, приходилось делать новую раму и отправлять за полцены или вообще без платно. Упаковываю достаточно хорошо в четыре вида пленки, включая воздушно-пузырьковую и достаточно жесткий многослойный картон, много отзывов, хороших отзывов от моих клиентов по качеству упаковки. Всегда, в случае со Сдеком, оплачиваю страховку – Дополнительный сбор за объявленную стоимость. И вот, случилось страшное! Клиент проявил бдительность, внутри коробки звенело стекло, отказался! Деньги клиенту я вернул, заплатил за возврат, написал претензию, получил отрицательный ответ (НАПОМНЮ – ТОВАР БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ОТ ПОВРЕЖДЕНИЙ), что мол упаковка не отвечала Требованиям Исполнителя, и что мол мои рамки 30х30х10 должны обеспечиваться деревянной упаковкой, это прозвучало устно. В Правилах упаковки, естественно, ни чего подобного не нашел! Есть все документы, письма, фото и видео упаковки и поврежденного товара. Пытался достучаться до СДЕКА , но увы. Больше со мной общаться никто не захотел. Дважды был подобный случай с Авито, а это Почта России. Безоговорочно вернули деньги, хотя у них не было опции страхования. Поэтому будьте бдительны! Рейтинг такой Авито – 5, Почта России – 3, Сдек, извините – 2. Спасибо всем, кто дочитал, может будет полезно!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5394 отзыва / 392989 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки