Name: Положительный отзыв
Rating: 4
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 1 августа, 2016 год 629 просмотров

Добрый день! Читала очень много отзывов про компанию CDEK, большинство из них негативные, но мой отзыв будет не таким. Я заказала срочную доставку груза из города Гродно (Белоруссия) в город Краснодар. Сразу напишу минусы: 1. Курьер подрядчика данной компании не приехал в назначенный день, позвонив в CDEK и оставив жалобу, курьер в этот же день вечером позвонил отправителю с готовностью приехать сегодня в любое время. Вопрос с подрядчиком компания решила очень быстро. 2.Не могла отследить заказ, пока тот не дошёл на склад в Минск.Это меня очень беспокоило, т. К. груз был ценный, и мне важно было, чтобы его доставили в течении 7 дней. Я постоянно звонила в компанию с просьбой отыскать мой груз, все консультанты разговаривали со мной предельно вежливо, не смотря на моё сильное беспокойство. Груз был найден, после чего меня постоянно оповещали звонками о любых его перемещениях. В итоге, его доставили за 4 полных дня, с учётом выходных. Хочу выразить благодарность компании CDEK за клиентоориентированность и индивидуальный подход. Отдельная благодарность Евгении Непомнящей, которая вела мой заказ.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ирина Власова 19 мая, 2021 год

ВЫ С НАЧАЛО ЖАЛОБУ НАПИСАЛИ,ПОТОМ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ...

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 2 августа, 2016 год

Анна, добрый день!

Благодарим Вас , что уделили время оставить отзыв о работе нашей компании. Мы очень рады, что смогли Вам помочь и выполнить доставку в заявленные сроки. Обязательно проведем работу над недочетами, возникшими во время отправки. Теплые слова будут переданы сотруднику отдела качества.

(Ксения Лопатина, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5401 отзыв / 399117 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки