Не отдают полностью предоплаченную посылку: Отзывы о СДЭК

› › ›

Гость Отзыв написан 13 сентября, 2017 год 556 просмотров

На сайте СДЭК вижу статус «готов к выдаче». Приезжаю в пункт выдачи. Сотрудница радостно произносит «О! я не могу отдать ваш заказ» и ничего не пояснив разворачивается, чтобы уйти.
Далее происходит очень странный диалог:
- Почему мне не отдают мой заказ? Сатус на сайте – готов к выдаче и товар и пересылка, полностью оплачены.
-Стоит статус «Запрет выдачи».
- Почему?
- Стоит статус запрет выдачи.
После долгих переговоров, удалось выяснить, что у компании отправителя (интернет магазина) есть некая задолженность перед СДЭК. Поэтому, мне не отдают мой заказ. От неоднократных предложений ОПЛАТИТЬ ПОВТОРНО стоимость пересылки, отказались. Как в пункте выдачи, так и по «горячей линии». Из чего следует однозначный вывод: Компании СДЭК глубоко плевать на несчастных людей ставших их «клиентами». Они берут чужие вещи в заложники, для ведения своих корпоративных разборок.
Если не хотите с боем выбивать собственные вещи, когда вы уже заплатили за услуги этой компании, то никогда НЕ пользуйтесь услугами СДЭК.

Комментарии к отзыву

Александра 15 сентября, 2017 год

ТРЫНДЕЦ!!!!

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 14 сентября, 2017 год

Добрый день! Нам жаль, что Вы ранее не были предупреждены о запрете выдачи посылки. Действительно, в нашей компании существуют такие условия. В крайней мере, при задолженности у плательщика, мы можем приостановить выдачу заказов до полной или частичной оплаты. К сожалению, оплату можем принять только в рамках договора. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, постараемся повлиять на ситуацию. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391807 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее