Задержка груза, никто не дает внятных ответов.: Отзывы о СДЭК

› › ›

Владимир Отзыв написан 27 сентября, 2017 год 992 просмотра

Накладная № 1058188326 от 25.09.17, посылка идет из Москвы в Великий Новгород, крайняя дата доставки 27.09.17, на данный момент имеет статус (Отправлен в транзитный город - Москва (Марьина Роща)). Позвонил в пункт выдачи находящийся по адресу, Великий Новгород, ул.Великая 6. Там мне ответили что посылка находится в Москве, на вопрос когда придет моя посылка, ответили очень просто: - "Не знаем, МОЖЕТ в пятницу, МОЖЕТ на следующей неделе, посылка находиться на складе в Мосвке, и мы не можем ничего вам сказать по ней" на мой вопрос, кто может сказать когда именно придет, ответ был:-"Никто". Телефона склада в Москве так же не дали. Пользуюсь вашими услугами в 3ий и последний раз. 1ая посылка шла из Санкт Петербурга до Великого Новгорода (200км), в начале вы ёё потеряли (стало известно об утере спустя 3 дня после того, как я должен был получить заказ), потом нашли, в итоге задержка была примерно на неделю, а может и больше. 2ая посылка дошла вовремя и без проблем.

Итог: Из 3ех заказов только один удачный.

Ну и вопрос конечно, когда придет моя посылка? напомню трек - 1058188326

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 19 октября, 2017 год

Добрый день, Владимир! Понимаем, что доставили Вам массу неудобств. Посылка была вручена 02.10.2017 14:10:00, задержка составила 2 рабочих дня. Мы просим принять наши извинения, мы столкнулись с высокой нагрузкой на сортировочном центре Москвы, с который справились только недавно. Это стало для нас большим уроком в планировании дальнейшей работы. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391795 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее