Name: Груз задержан
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 сентября, 2017 год 514 просмотров

До этого получала и отправляла несколько посылок у них, проблем не было.
Накладная 12344792 от 25.09.2017, доставка из Москвы в Истру МО, крайняя дата 26.09.2017. Отправила, так как думала будет быстрее, чем почтой России. Посылка очень срочная. Дозвониться нереально. Берут рубку только менеджеры у которых заказывают курьера, на другие вопросы они переключают на бесконечную музыку. Общий телефон все время занят. Телефон для обращения в Москве отвечает, ждите на линии 15 минут (рассчитано, что никто ждать столько не будет, а кто будет - просто обрывается связь).
Буду обращаться в Роспотребнадзор! Проверено, ребята там реально проверяют по обращению.

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 19 октября, 2017 год

Добрый день! Ваш заказ с просрочкой в 2 рабочих дня, был вручен Вам 28.09.2017 18:44:00. Из-за большого количества обращений в данный период времени, действительно было длительное время ответа на всех каналах связи. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Сейчас работа сортировочного центра в Москве восстановлена, и мы надеемся, что Вы доверитесь нам для дальнейшего сотрудничества. Уверена, мы еще не раз порадуем Вас быстрой доставкой! (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5401 отзыв / 398636 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки