СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Ужасная компания!!! - Отзывы о СДЭК
Это самая худшая служба доставки.
Дважды пришлось воспользоваться услугами вашей компании (не по своей воле, у них заключен договор с интернет-магазином)
Заказывала часы из интернет-магазина AllTime.
Дважды возникали проблемы с доставкой.
Доставка оформлена на домашний адрес, по которому я нахожусь в будние дни только в вечернее время.
Служба доставки, без дополнительных прозвонов отдает посылки на доставку дневным курьерам.
Днем я не могу получить доставку, привезти на рабочий адрес они тоже не могут, т.к. это другой район города.
И вот по факту второй доставки ситуация получилась следующая:
Посылка должна была быть в городе Ставрополе 06.10.2017, но ее задержали.
09.10.2017 утром, в 10:30 мне позвонил курьер, сказал, что в течение часа привезет посылку, я ответила, что до 17-00 нахожусь на работе и попросила доставить вечером. На что курьер ответил: Хорошо. Весь вечер прождала курьера, но никто не приехал и даже не позвонил.
10.10.2017 - сама позвонила в Ставропольский офис по номеру телефона 221-521, оператор мне сказала, что посылку доставят вечером с 18-00 до 21-00. Но! Второй вечер ни курьера, ни звонка!
Сказать, что я дико возмущена, это - ничего не сказать.
Сегодня снова звоню в офис, мне снова говорят, что посылка на доставке, в 11-05 звонит курьер и говорит, что привезет посылку после 12-00 по домашнему адресу.
Это какой-то ужас, ощущение, что в этой компании операторы меня совершенно не слышат, просила вечернюю доставку!!!
Три раза передают дневному курьеру.
Потеряла 2 вечера, безуспешно прождав курьера!
Сотрудники СДЭКа портят не только репутацию своей компании, но и репутацию компаний, с которыми они работают!
УЖАС!
НИКОГДА БОЛЬШЕ К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
В первую очередь, приносим извинения за случившуюся ситуацию, за то что, отняли у Вас много времени. Мы будем рады, если Вы уточните номер накладной, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и провести беседу с сотрудниками.
(Александра Мазурова, менеджер отдела качества)