СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Ужас - Отзывы о СДЭК
отзыв
Комментарии к отзыву
Подскажите, пожалуйста, с какой целью Вы дублируете отзыв?
17.10 Вы написали нам и в течение 10ти минут Вам был предоставлен ответ:
"Согласна с Вами, что Вы тут не при чем. Но, пожалуйста, поймите нас, мы выполнили свою работу ( по предыдущим заказам) и хотим, чтобы она была оплачена. Мы останавливаем заказы не со зла или чтобы усложнить жизнь клиентам.
Напишите номер накладной, попробуем обсудить доставку и снятие задолженности индивидуально по Вашей посылке. "
Мы предложили Вам свою помощь, но вместо ответа получаем одинаковые отзывы на всех сайтах.
Подобная стратегия ставит под сомнение цель Вашего обращения. Можем сделать вывод, что Вы не хотите получить посылку, не хотите решить проблему.
Есть только одно желание - повлиять на нашу репутацию.
Мы открыты для клиентов и даем понять, что ситуации бывают разные, мы не отрицаем, что допускаем ошибки. Но тем не менее, мы готовы их решать и устранять.
(Елизавета Ускова, менеджер отдела качества)