Name: Где моя посылка?!
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Анастасия Смит

› › ›

Анастасия Смит Отзыв написан 9 ноября, 2017 год 580 просмотров

Второй раз Китайцы мне отправляют посылку и доставляют по России при помощи этой отвратной компании. 1 случай- куртка,везли ее 5 дней, в первый день курьер горных кровей не смог найти дом и соответственно уехал безрезультатно, на 2 день повторилось то же самое! НАУЧИТЕ КУРЬЕРОВ ПОЛЗОВАТЬСЯ 2ГИС!! Они у вас с компасом чтоли ходят? спустя еще 3 дня методом посмотри на право,пройди 3 шага,он наконец нашел 17этажный дом,Аллилуйя!! ПОСЫЛКА 2! везут по сей день, была предпринята уже 2 попытка. На этот раз (доставка в Немчиновку, накладная 1060196917), в Пн 06.11.17,согласовали доставку,все ок,даже курьер позвонил часов в 17.00-17.30 сказал,что приедет,сам он находится в Ромашково,что ВНИМАНИЕ в 15минутах езды от моего дома...да хорошо,НО..18.00...19.00...19.30 - тишина,доставки нет,курьер не звонит,просто исчез,трубку не поднимает! Через телеграм запрашиваю обратный звонок - звонит девушка,просит извинений и говорит,что "Извините,курьер не успел до вас доехать" Как он не успел доехать 700 метров,я не знаю,магия! Далее..перенесли доставку на ЧТ,сегодня! В этот раз мне вообще не позвонили,но сообщение в 12.38 о том,что следует ожидать доставку - приходило, что в этот раз?! Вы блять издеваетесь? Еще мне нравится время по доставке, ты не можешь его выбрать,оно неизменно утверждено с 10.00 до 19.00 и х*й знает,когда к тебе сие чудо приедет! Что за бред,вы не можете научить курьеров составлять себе график поездок с точным расчетом времени? Это считается нормальным?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 10 ноября, 2017 год

Добрый день, Анастасия!

Действительно, это очень не приятная ситуация. Примите извинения за то, что отняли у Вас время. На данный момент я связываюсь с сотрудниками, чтобы выяснить по каким причинам так выходит. Будем разбираться в данной ситуации и поставим доставку на контроль.

Спасибо Вам за содержательный отзыв, благодаря Вам знаем, над чем стоит поработать.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391783 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки