Просто отвратительное качество работы!!: Отзывы о СДЭК

› › ›

Виталий Отзыв написан 15 ноября, 2017 год 539 просмотров

Просто отвратительное качество работы!! Никакой компетентности. Доставку переносят уже четвертый раз!!!! По причине - не назначили курьера. Почему не назначили-никто не знает. На все вопросы ответ один- мы можем перенести дату доставки... Самостоятельно забрать тоже не так просто, нужно создать заявку на перемещение в пункт выдачи и опять ждать... А там еще не известно привезут или нет. КОРОЧЕ, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ГНИЛОЙ КОНТОРКОЙ.

P.S. Я живу в 30 км от Москвы. Вот и думайте что будет с Вашим грузом, если вы живете подальше или вообще в глубинке нашей страны.....

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 16 ноября, 2017 год

Виталий, добрый день! Будем рады помочь доставить Ваш заказ, если Вы напишите номер накладной. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)

Ответить

Виталий 16 ноября, 2017 год

У меня три накладных. 1061238747, 1061380035, 1061380037.

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 17 ноября, 2017 год

Добрый день, Виталий!

Извините, за предоставленные неудобства.

Посылки на данный момент в нашем офисе Теплый Стан. Скажите, Вы хотите забрать самостоятельно?

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

Виталий 17 ноября, 2017 год

Здравствуйте. Они на Теплом Стане , потому что я попросил их туда привезти. У меня больше не было сил ждать доставки ко мне домой, которая была изначально оплачена, но была надежда что уж по Москве точно привезут , и я смогу их наконец забрать. Сегодня съездил, потратил время, но забрал. Наконец-то. Итого неделя, что бы получить груз, который находится в Москве (живу в МО). При условии того, что я сам за ним поехал. А так , наверное, до сих пор переносили бы дату доставки с Вашими операторами по телефону...

Ответить

Виталий 17 ноября, 2017 год

Забыл совсем сказать!!!! Вчера , как водится, по телефону, во время разговора с очередным оператором мне вдруг сказали, что у меня задержка по доставке, что ранее все операторы меня дезинформировали и мой груз вообще еще на таможне!!!!!! Скорее всего... В итоге перевели на спеца из международного отдела....

Смех)

Ответить

Жизнь В стиле экспресс 27 ноября, 2017 год

Виталий, добрый день! Мы подтверждаем, что это полностью наша вина. На данный момент, мы только можем предположить, что заказ не был выдан из-за неверно оформленного адреса. Еще раз хотим принести Вам извинения. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5391 отзыв / 391415 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее