СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
Доставка - Отзывы о СДЭК
Посылка из Москвы в Великие Луки.
На отслеживании пишут,что пришла на пвз Вел. Луки и готова к вручению.
и вдруг на следующий день оказалась в Питере. Как такое возможно? Посылку не получил. Звонил туда и ходил,являюсь давнишним клиентом,почти с самого создания службы СДЭК,получил десятки посылок ,меня там знают,ошибка исключена.
Служба обратной и онлайн связи вразумительного ответа не дает.
Неужели вы не можете по своим каналам определить ,где посылка ?
Я пожилой человек и эти переживания сказываются на сердце и давлении.
Пож,найдите её .
отзыв
Комментарии к отзыву
Примите извинения, за то, что отняли у Вас время. На данный момент выясняем местоположении посылки. Скорее всего, посылка уже в Вашем городе, однако не проставили приход, и произошло данное недоразумение. Как только информация от сотрудников поступит, мы Вам ее предоставим.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Юля сказала ,что посылки нет. Как такое может быть?
Мы связываемся по корпоративной почте. К сожалению, могла произойти ошибка со стороны сотрудника. И чтобы сейчас этого избежать, наши сотрудники проверяют склад, чтобы подготовить посылку к выдаче. Наши сотрудники пока не дали никакой информации, ближе к вечеру я запрошу информацию повторно и предоставлю ответ.
(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Что Вы узнали по этой проблеме и как мне действовать дальше?