Name: Отвратительная служба
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Екатерина Буткина

› › ›

Екатерина Буткина Отзыв написан 4 января, 2018 год 605 просмотров

Плюсов в этой компании не нашла при всем желании: посылка зависла в городе Минск на неделю, так как у компании с 31.12 по 11.01 каникулы!!! Персонал по телефону мне объяснил задержку так: «Вхолостую за одной Вашей посылкой мы машину в Минск гонять не будем (я нахожусь в городе Могилёв в 200 км от Минска), подождём, пока кончатся «каникулы», и накопится достаточное количество посылок, чтобы Поездка была оправдана». Вот так доставка моей посылки вылилась в 2 недели вместо обещанных 3-4 дней. А так же вопрос: какие каникулы? Они ученики начальной школы? Официальные рабочие дни начинаются у всей страны с 9 января, а у компаний, которые уважают и берегут своих клиентов с 1-2 января.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Жизнь В стиле экспресс 10 января, 2018 год

Добрый день, Екатерина!

Мне жаль, что мы заставили Вас ждать. Мы не стали исключением, мы также работаем с 09.01. При этом работа продолжалась в дежурном режиме. Об этом была новость на нашем сайте.

ПВЗ:

Выходные, не рабочие дни 01,02,03,05,07 января 2018 г.

Рабочий день в дежурном режиме ( с 10 ч до 16 ч) 30 декабря 2017 г.,04,06,08 января 2018 г.

Рабочий день в дежурном режиме подразделения, работающие в воскресенье (с 10 ч до 14 ч) 31.12.2017 г.

Отдел доставки:

Выходные, не рабочие дни 01,02,03,05,07 января 2018 г.

Рабочий день в дежурном режиме 30 декабря 2017 г.,04,06,08 января 2018 г.

Рабочий день в дежурном режиме подразделения, работающие в воскресенье 31.12.2017 г.

Call-центр:

Рабочий день в дежурном режиме 30,31 декабря 2017 г.,04,06,08 января 2018 г.

Не могли бы Вы уточнить номер накладной, чтобы мы смогли посодействовать доставке?

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391775 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки